• Internet: voltada ao público externo, reúne informações de cunho institucional e notícias diversas sobre a empresa, relações com investidores, espaço para interação com a imprensa (muitas vezes denominada “sala de imprensa”). Assim como a intranet, requer atualização constante para que não acabe se tornando mero espaço institucional – e acaba interessando apenas à própria empresa...

• Mídias sociais: como vimos anteriormente, têm se tornado cada vez mais frequentes para realização de ações de comunicação pelas empresas. Sua virtude maior é permitir a interação e a construção colaborativa de conteúdos. Permite avaliar a imagem da empresa junto a seus diferentes públicos, bem como o impacto de ações de comunicação mercadológica e institucional realizadas pela empresa, tanto nessas próprias mídias quanto em outras – que costumam ser repercutidas pelas pessoas nas redes sociais.

Reprodução de página do Instituto Ethos no Twitter (http://twitter.com/#!/Institutoethos)