1ª etapa

A primeira é constituída pela fixação de conceitos, objetivos, valores e princípios que devem estar absolutamente claros e expressar a cultura da organização – como ressaltado anteriormente.

2ª etapa

A segunda é identificar os públicos da empresa, traçando seus perfis e mensurando a importância deles para a organização. Para sua maior efetividade, realizar pesquisas com o objetivo de conhecê-los efetivamente é o caminho mais desejável.

3ª etapa

A terceira fase consiste da realização de diagnóstico sobre a situação da comunicação da empresa em suas dimensões interna e externa. Muito mais do que averiguar a existência de determinados canais de comunicação (por exemplo: verificar se a empresa possui e utiliza redes sociais), o fundamental, aqui, é verificar como ocorre o processo de comunicação em si, identificando lacunas para as quais, à frente, no plano de comunicação (como veremos), sejam delineadas ações capazes de reduzi-las – ou, até mesmo, eliminá-las.

4ª etapa

A quarta etapa é a de documentação, de elaboração do documento que sintetiza a política de comunicação da empresa.

5ª etapa

A quinta fase é de divulgação, por meio da qual é dado a conhecer o documento a todos os públicos de interesse. Os veículos, para isso, devem ser aqueles mais efetivos para a comunicação com eles (o que pode ter sido identificado na segunda etapa, quando das sondagens feitas junto aos diferentes públicos).

Workshop

Oficina prática de trabalho ou de treinamento, ou seminário ou curso intensivo, de curta duração, geralmente para que os participantes conheçam, discutam e/ou exercitem novas técnicas, novos conhecimentos, novas artes etc. (Fonte: iDicionário Aulete)

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