1 - Introdução

O gestor possui várias estratégias de marketing que permitem atender melhor aos seus objetivos de conquistar e manter clientes.

As estratégias de marketing estão diretamente relacionadas às variáveis controláveis do marketing mix, como produto, preço, promoção e distribuição. Além dessas estratégias, existem outras, de fundamental importância para o administrador de marketing, como: relacionamento com clientes, análise da concorrência, comportamento do consumidor, ciclo de vida do produto, pesquisa de mercado, diferenciação, posicionamento e segmentação de mercado.

O conhecimento dessas variáveis possibilita ao administrador perfeito entendimento do mercado, facilitando-lhe a adoção de um marketing mix adequado ao público escolhido.