| A competição
baseada na competência não ocorre produto a produto,
mas sim empresa a empresa, pois as competências contribuem
para o desenvolvimento de uma gama de produtos e serviços produzidos
pela empresa e não de um produto em particular. Na competição
pela competência em ótica e impressão eletrônica,
a Canon concorre com empresas como Toshiba, Kodak, Nikkon, Hewlett-Packard.
A Glaxo compete com a Merck no desenvolvimento da competência para
descobrir novas drogas.
Em
resumo, podemos dizer sobre as competências:
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- Não
são específicas de um produto, mas da empresa como
um todo e podem ultrapassar os ciclos de vida de diversos produtos.
- Impactam
uma gama de produtos e serviços, por isso vencer ou perder
a batalha pela competência pode ter um impacto maior sobre
o futuro do que um produto isolado.
- A
obtenção da liderança numa competência
demanda tempo e recursos, só sendo possível com
o apoio da empresa como um todo.
- Somente
por meio do desenvolvimento de competências essenciais,
a gerência pode garantir a continuidade do empreendimento,
pois elas representam a fonte de desenvolvimento de novos produtos.
São as "raízes" da competitividade e os
produtos e serviços são seus "frutos".
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