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b) Objetivos e controle - o modo tradicional O papel tradicional
dos objetivos é servir como ferramenta para o controle imposto
pela organização. O presidente diz ao diretor de produção
quanto quer que seja produzido neste ano. Esses objetivos são repassados
hierarquia abaixo, para que guiem e delimitem as atividades de cada departamento
e indivíduo da organização, cujos esforços,
somados, deverão atingir o resultado esperado pelo todo. No final
do ano, o desempenho da empresa é avaliado para descobrir se o
objetivo foi alcançado.
Esse modo tradicional de estabelecer objetivos, do tipo "manda quem pode e obedece quem tem juízo", pressupõe que a administração superior sabe o que é melhor porque só ela tem a visão do todo. Outra hipótese a ser considerada é a crença, pelos ocupantes da alta administração, de que os funcionários são preguiçosos e só trabalham sob coação. Esse estereótipo não é novo: serviu de base para Taylor desenvolver sua Administração Científica. A imposição dos objetivos pode ser vista de forma positiva ou negativa pelo funcionário. |
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