Etapa 3: Análise do ambiente interno - exame das habilidades e competências que possuem os colaboradores; clima organizacional; grau de sucesso obtido nos lançamentos de novos produtos; como estão os indicadores financeiros; qual a percepção dos clientes sobre produtos e serviços. A avaliação dos recursos disponíveis, sejam humanos, tecnológicos e de capital, e da capacidade da empresa para desempenhar suas funções (marketing, produção, pesquisa e desenvolvimento, finanças etc.) vai indicar em que a empresa supera a concorrência e em que ela precisa melhorar. Qualquer atividade ou recurso em que a empresa se sobressaia é considerado um ponto forte. Por outro lado, os pontos nos quais a empresa é superada pela concorrência são denominados pontos fracos.

A junção das etapas 2 e 3 resulta na avaliação dos recursos e das competências internas da organização, seus pontos fortes e fracos, em relação às oportunidades e ameaças do ambiente. Esse exame conjunto de variáveis é normalmente chamado de Análise SWOT.