Infelizmente, a palavra estratégia tem sido usada de maneira imprecisa. Há uma verdadeira confusão entre as dimensões do "que" com as dimensões do "como". Muitos diretores falam de nossa estratégia de preços, de mão de obra, financeira etc., para indicarem modos de decidirem operacionalmente sobre tais pontos, que indicam um entendimento claro daquilo que a organização pretende ser, mas se relacionam ao como a organização realizará sua visão de futuro.

Portanto, precisamos separar, para efeito de compreensão, a estratégia do planejamento estratégico. Utilizaremos a palavra estratégia para indicar a natureza e a direção da organização, seu propósito básico. Em outras palavras, a estratégia deve proporcionar um quadro que represente como a organização deseja ser no futuro. O planejamento estratégico relaciona-se ao como a organização chegará lá.