Módulo 02 - Processo de Estruturação

Se um subordinado não aceitar a ordem de um superior, não existe autoridade. Barnard argumentava que os subordinados aceitariam a ordem desde que:

compreendessem a ordem;
acreditassem que a ordem é coerente com o propósito da organização;
a ordem não entrasse em conflito com sua crença pessoal;
estivessem apto a desempenhar a tarefa como determinada.

Caso uma dessas condições não fosse satisfeita, não haveria aceitação, nem autoridade.

Além disso, pesquisadores e administradores agora admitem que não é necessário ser um administrador para ter influência, nem esta tem uma correlação perfeita com o nível organizacional. A autoridade é um conceito importante nas organizações, mas um enfoque único na autoridade produz uma visão estreita e irreal da influência nas organizações.