A visão clássica
A centralização, incluída por Fayol em seus princípios, vinha com a ressalva que a quantidade adequada de centralização dependia da situação. Assim como a maior parte dos princípios clássicos, o objetivo final era o uso ótimo das capacidades do pessoal.
Tradicionalmente, as organizações são estruturadas na forma piramidal, com concentração da autoridade e poder no topo. No entanto, à medida que os ambientes organizacionais se tornaram mais complexos e dinâmicos, mais e mais organizações vêm descentralizando o processo decisório. Muitos executivos agora acreditam que as decisões devem ser tomadas por aqueles que possuem a melhor informação para agir, não importando seu nível na organização.
O que determina se uma organização irá mover-se na direção de maior centralização ou descentralização são os fatores listados abaixo:
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Mais centralização
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Mais descentralização
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| O ambiente é mais estável. | O ambiente é complexo e imprevisível. |
| Administradores de níveis mais baixos despreparados e inexperientes na tomada de decisões. | Administradores de níveis mais baixos suficientemente capazes e experientes na tomada de decisões. |
| Administradores de níveis mais baixos não querem, não gostam de influenciar as decisões. | Administrador de níveis mais baixos querem e gostam de influenciar as decisões. |
| As decisões são muito importantes. | As decisões são relativamente pouco importantes. |
| A organização está enfrentando crise ou risco de falência. | A cultura organizacional é mais aberta com relação aos administradores influenciarem a tomada de decisão. |
| A empresa é grande. | A empresa é geograficamente dispersa. |
| A implementação eficaz da estratégia depende da maior concentração de poder nas mãos dos diretores. | A implementação eficaz da estratégia depende de os administradores se envolverem mais na tomada de decisões. |
