5 - Teoria da expectativa

Outro aspecto importante da motivação é a teoria da expectativa, que examina o que poderia chamar-se de lado mental. Os psicólogos falam de percepção e cognição. Os gerentes, ao falar dos mesmos processos, falam de ver e pensar. A importância desses processos na motivação resulta da incapacidade de os desejos ou necessidades, por si só, motivarem o comportamento.

Uma necessidade insatisfeita pode fazer com que algo ou alguma atividade que a satisfaça pareça atraente a você. Mas sua motivação para obter aquela coisa, ou desempenhar aquela atividade, será maior quanto maiores forem suas convicções e expectativas sobre a chance de obter sucesso.

Assim, a decisão de trabalhar para ganhar um salário de subsistência, ou a decisão de cooperar para ganhar aceitação, ou ainda a decisão de resistir a um superior para ganhar autonomia que lhe dará maior autoestima e talvez maior estima de seus colegas representam necessidades que se combinam com as crenças e expectativas relativas às chances de sucesso numa dada situação.