3 - Personalidade e Comportamento

Após o insucesso em explicar a liderança por meio dos traços de personalidade, os pesquisadores voltaram sua atenção para o comportamento, ou o estilo de liderança. A ênfase em saber quem são os gerentes muda para o interesse em saber o que eles fazem, como atuam. As pesquisas mais conhecidas foram realizadas nas universidades americanas de Harvard, Michigan e Ohio nos anos 40 e 50.

Em Harvard, as pesquisas foram conduzidas pelo Prof. Bales que, após estudar o comportamento de pequenos grupos, na maior parte de estudantes universitários, chegou à conclusão de que existiam dois tipos de líderes muito diferentes.

Um tipo que falava mais e oferecia sugestões, foi denominado líder de tarefa. O outro tipo mais preocupado em criar condições para os outros falarem e proporcionar-lhes apoio foi denominado líder sócio-emotivo. Bales e seus colaboradores verificaram que os líderes são ou de um tipo ou do outro. São duas espécies diferentes, podendo ser representados por dois pontos que não se tocam, embora em cada grupo existam sempre os dois tipos.