Sob o controle da abordagem de clã, o comportamento dos empregados é regulado pelos valores compartilhados, normas, tradições, rituais, crenças e outros aspectos da cultura da organização. Por exemplo, os rituais corporativos, como os jantares anuais para os empregados de melhor desempenho, ou um bônus de férias, têm papel significativo no estabelecimento do controle. Enquanto o controle burocrático se baseia em mecanismos formais, o controle de clã depende do indivíduo e do grupo para identificar comportamentos apropriados e esperados, assim como medidas de desempenho. Como esse tipo de controle surge dos valores compartilhados e das normas do grupo, tendemos a encontrá-lo em organizações onde as equipes são rotineiramente utilizadas para a atividade de trabalho e onde as tecnologias estão mudando com frequência.

Por exemplo, na Microsoft, os indivíduos estão conscientes das expectativas a respeito do comportamento apropriado no trabalho e padrões de desempenho aceitos. A cultura organizacional - por meio dos valores compartilhados, normas e histórias a respeito do lendário fundador da empresa, Bill Gates - transmite a cada um dos empregados "o que é importante aqui" e "o que não é importante". Em vez de se basearem em controles administrativos prescritos, os empregados da Microsoft são guiados e controlados pela cultura do clã.

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Enfatiza a autoridade organizacional e se baseia em regras, regulamentos, procedimentos e políticas administrativas. Este tipo de controle depende da padronização das atividades, da descrição de cargos e de trabalhos bem definidas, além de outros mecanismos administrativos, como os orçamentos, para assegurar que os empregados exibam comportamentos adequados e atinjam os padrões de desempenho esperados.

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Enfatiza o uso de mecanismos externos, tais como a competição por preço e a participação relativa de mercado para estabelecer os padrões utilizados no sistema de controle. Essa fórmula é utilizada por organizações onde os produtos e serviços são especificados de forma clara e onde existe uma considerável competição no mercado. Sob tais condições, as divisões de uma empresa são frequentemente transformadas em centros de lucro e avaliadas pela sua contribuição percentual nos lucros totais da corporação. Por exemplo, na Matsushita, as diversas divisões (vídeo, áudio, eletrodomésticos, informação e equipamentos industriais) são avaliadas de acordo com a parcela com que cada uma contribui para o lucro total da empresa. Utilizando estas medidas, os administradores de topo tomam decisões a respeito da alocação de recursos, de necessidade de mudanças estratégicas e sobre outras atividades relacionadas a cada divisão.

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