1 - O papel das organizações

Organização, do ponto de vista empresarial, caracteriza-se pelas atividades que envolvem o planejamento, a organização, a direção e o controle, mediante relações estruturais que mantêm unidos os meios da empresa e a coordenação do esforço individual.

As organizações existem porque certos resultados só podem ser atingidos por meio da ação coordenada de grupos de pessoas.