Resumo Frederick Winslow Taylor dedicou-se a melhorar a produtividade do trabalho realizado no nível mais baixo da organização. Partindo do pressuposto de que o trabalho, principalmente o dos operários, pode ser estudado cientificamente, analisou a relação entre a natureza física do trabalho e a natureza fisiológica dos trabalhadores na busca do melhor método de organizar o trabalho. Com a publicação do livro Shop Management, em 1903, Taylor iniciou o movimento que veio a ser conhecido como administração científica. Em 1911, publicou seu livro mais conhecido: Princípios de Administração Científica. Apoiando-se no postulado de que para cada operação "há sempre um método mais rápido e instrumento melhor que os demais", deveria ser determinada a maneira ótima para a realização de cada tarefa ("the one best way"). Taylor acreditava que o interesse do empregado - de obter maior remuneração - era perfeitamente compatível com o interesse do empregador em obter a maximização dos resultados organizacionais.

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