Troca é o ato de obter um produto desejado de alguém, oferecendo-se algo em contrapartida. A troca é o conceito básico que define marketing.

Para que a troca ocorra, cinco condições devem ser atendidas:


  • haver pelos menos duas partes envolvidas;
  • cada parte ter algo que pode ser de valor para a outra;
  • cada parte ter capacidade de comunicação e entrega;
  • cada parte ser livre para aceitar ou rejeitar a oferta;
  • cada parte acreditar estar em condições de lidar com a outra.

A troca é um processo de criação de valor, isto é, a troca normalmente deixa ambas as partes em condições melhores do que antes dela ocorrer.


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