Comportamento de compra complexa

Quando os consumidores estão altamente envolvidos em uma compra e conscientes das diferenças significativas entre as marcas. Tal situação verifica-se quando o produto é caro, comprado com pouca frequência, arriscado e auto-expressivo.

<<Fechar

Comportamento de compra com dissonância reduzida

O consumidor está altamente envolvido em uma compra, mas percebe pequenas diferenças nas marcas. Também envolve compras caras, infrequentes e arriscadas.

<<Fechar

Comportamento de compra habitual

Baixo envolvimento do consumidor e na ausência de diferença significativa entre as marcas disponíveis. Envolvendo produtos comprados frequentemente de baixo preço.

<<Fechar

Comportamento de compra que busca variedade

Baixo envolvimento do consumidor, apresentando diferenças significativas de marcas. A escolha da marca ocorre em virtude da variedade, em vez de estar relacionada com a insatisfação.

<<Fechar