Mintzberg colecionou 6 grupos de características do trabalho gerencial:

(1) grande carga de trabalho em forte ritmo;
(2) atividade caracterizada pela brevidade, variedade e fragmentação;
(3) preferência por ações correntes, específicas e bem definidas, em vez de reflexão;
(4) preferência por comunicação verbal;
(5) relacionamento com grande número de pessoas, contatos internos e externos;
(6) jogo de forças entre direitos e deveres.



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