O gerente expede informações para o ambiente externo de sua unidade organizacional. Age como relações públicas, faz lobbies, informa os formadores de opinião, comunica ao público o desempenho de sua unidade e manda informações úteis para seus contatos externos. Além disso, o gerente atua para o público externo como especialista no negócio em que sua unidade opera. Administradores de assessorias especializadas e orientadas para análises investem muito tempo nessa capacidade, assim como nos outros papéis informacionais.

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O gerente transmite algumas de suas informações internas e externas aos subordinados. Dessa forma, tem acesso exclusivo a certas informações privilegiadas. Algumas dessas informações são de natureza factual; outras são relacionadas aos valores das pessoas que exercem influência sobre a organização.

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O ocupante da gerência procura e recebe continuamente informações internas e externas de variadas fontes para desenvolver completo conhecimento do meio em que atua. A maior parte de suas informações são verbais e não documentadas; por isso, o gerente tem, como primeira responsabilidade, o desenho de seu próprio sistema de informações, que é necessariamente informal. Gerentes em novos cargos gastam considerável tempo nos papéis de monitor e elo-de-ligação, a fim de construírem seus sistemas de informações e atingirem o nível de conhecimento necessário ao efetivo estabelecimento de estratégias.

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