1) A Rápida Transformação de uma Área de Serviços em uma Área de Consultoria Interna

A estrutura departamental da Gestão de Pessoas está cedendo lugar para unidades voltadas para processos e focalizadas nos clientes e usuários internos. Desaparece a área organizacional, funcional, e surge, em seu lugar, a organização por processos. Em vez de órgãos ou departamentos, a Gestão de Pessoas agora está tratando de coordenar processos empresariais, ou subsistemas.

Além disso, a Gestão de Pessoas tem transferido para terceiros parte de suas atribuições rotineiras burocráticas de nível operacional, em um nítido processo de terceirização de atividades não essenciais na busca da transformação de custos fixos em custos variáveis.