As mudanças empresariais precisam levar em conta:
• A estrutura de uma empresa tem que se adequar ao ambiente externo global e não apenas a uma dimensão deste ambiente;
• Muitos valores precisam ser revistos.
• Noções de padronização, economias de escala, integração vertical, motivação dos empregados, produção e distribuição em massa, preferências dos consumidores e hierarquias não são mais válidas, as políticas baseadas nestas premissas orientarão as organizações na direção errada;
• O planejamento deve ser feito valendo-se de modelos multidimensionais que interrelacionam as forças tecnológicas, sociais políticas e culturais com as forças econômicas;
• A continuidade, e adotar estratégias direcionadas e definir problemas isolados de outros assuntos;
• A mudança no ambiente das organizações: na economia industrial desenvolver a sociedade baseada no modelo burocrático como se fosse uma máquina: com divisões de função, atividades rotineiras, hierarquia longa e vertical. Mercado de massa (economia de escala) produtos e serviços uniformes e jornadas longas.
A tecnologia é o fator de maior importância nesta despadronização. O efeito desta tecnologia é a mudança de grande escala para pequena escala. A inovação (P&D) é outro aspecto importante, resultando num fluxo de novos produtos.
• Da pirâmide ao organismo vivo = integração e flexibilidade por meio da estrutura;
• Empregados não podem mais esperar grandes estruturas de linhas de autoridade ou planos de carreira claramente definidos.