O sucesso de um gerente será medido na razão direta da obtenção de resultados positivos e de qualidade, por meio da utilização desse ferramental básico que se encontra a sua disposição. Contudo, o gerente deve lembrar que dominar as atividades é uma questão de engenharia do trabalho, ou seja, existe uma lógica estrutural que pode ser dominada e compreendida com mais facilidade. Gerenciar pessoas implica uma questão que vai além de métodos de trabalho: elaborar uma forma de pensar em relação às coisas e às pessoas.

Cabe então formular a questão essencial: o que fazer para mobilizar as pessoas para que obtenham resultados?


Conhecer-se, estar aberto à mudança e
compreender a importância das pessoas para os resultados gerenciais.


Manejar tarefas e obter resultados por meio de pessoas representa a síntese perfeita do significado do gerenciamento e engloba função como:


Compreender com clareza quem é seu cliente e quem é seu fornecedor;
conhecer a natureza de suas atividades e
conhecer as pessoas com quem trabalha, sabendo de suas limitações e interesses.


Combinar esses elementos, tendo em vista que tudo o que um gerente realiza manifesta-se por meio de seus subordinados é trabalhar rumo a obtenção de resultado com qualidade.


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