Networking refere-se a rede de comunicação no trabalho.

Não há regra para se saber qual é a melhor opção!
O momento histórico da empresa também é importante!

Angels são investidores não institucionais que em geral financiam os empreendedores que estão entre o estágio de concepção do negócio e a sua implementação.

Seed money é o capital semente, ou seja, é o recurso usado, por exemplo, para o investimento inicial em um projeto, empresa ou desenvolvimento inicial do produto.

Empresas start-ups são empresas em fase embrionária que se encontram no processo de implementação e organização de suas operações. Nesse estágio a empresa pode não ter iniciado a comercialização em massa de seus produtos, mas já desenvolveu e testou o protótipo inicial.

Empresas ponto com são empresas de comercialização eletrônica que exploram a comercializaçao de serviços ou produtos usando a Internet.

As empresas têm fases de investimento.

1ª Fase - Pré-inicial ou idéia

Uma quantidade inicial de capital, proveniente do próprio empreendedor, de amigos, angels etc., é investida para validar a idéia e finalizar o desenvolvimento do produto, desenvolver o protótipo etc. Muitas empresas incubadas encontram-se nessa fase.

2ª Fase - Inicial (start-up)

A empresa já está constituída, o produto está sendo melhorado e a aceitação piloto em alguns mercados está sendo analisada. Nesta fase, talvez o capitalista de risco invista na empresa, mas é muito difícil, devido ao alto risco do negócio. Geralmente o seed money (dinheiro semente) virá de angels. A empresa geralmente tem menos de um ano de existência.

3ª Fase - Expansão

A empresa já está se desenvolvendo e precisa de mais capital para financiar seu rápido crescimento. Esse capital necessário é maior que o seed money e virá da primeira rodada de investimento de capital de risco, o first round. As negociações com o capitalista de risco são muito importantes nesta fase, pois as cobranças por resultados serão muito grandes. A empresa geralmente estará com dois ou três anos de existência.

4ª Fase - Consolidação e saída dos angels e capitalistas de risco

Nesta fase a empresa busca uma expansão ainda maior, negocia uma aquisição, parcerias, outras rodadas de investimento com outros fundos etc. e começa a gerar os resultados almejados pelos investidores iniciais que realizam seu lucro, saindo da empresa. Começa um novo ciclo na empresa, com a consolidação do negócio e a possibilidade de abrir o capital em bolsa de valores, o chamado IPO – Initial Public Offering (oferta pública inicial de ações ).

Os capitalistas de risco geralmente não participam diretamente da gestão do negócio investido.

Veja a Relação de alguns fundos e bancos de investimento.

Para conhecer um pouco melhor a atuação do BNDES veja o que diz o engenheiro Carlos Eduardo Castelo Branco, Gerente de Operações de Software do BNDES e representante do Banco no Conselho de Administração da Sociedade Softex, em trechos da entrevista publicada no livro Empreendedorismo - Transformando Idéias em Negócios, de José Carlos Assis Dornelas, 2001, pag. 187.

"A função do banco é contribuir para o desenvolvimento de empresas competitivas, geração de empregos, redução de desequilíbrios regionais, buscando níveis de rentabilidade adequados aos recursos aplicados."

"O site do BNDES - www.bndes.gov.br - tem tudo o que a instituição oferece. O banco é uma grande empresa, que não opera no varejo, e, por conseguinte, precisa de distribuidores de seus produtos. Assim, ele definiu que, de forma geral, financiamentos de menor porte devem ser realizados preferencialmente por meio dos agentes financeiros, cerca de 170 bancos (linha BNDES automático). Dentro do escopo do Programa Brasil Empreendedor, do governo federal, desenvolveu-se uma série de mecanismos para facilitar o acesso ao crédito por parte de pequenas e médias empresas. Para o capital de risco existem operações da BNDESPAR direta ou indiretamente, já que ela é investidora de diversos fundos - ambos, quando subscrevem ações, fazem-no em participações minoritárias. Fazem, também, subscrição de debêntures conversíveis em ações, que são convertidas em capital conforme o desempenho da empresa e das perspectivas de liquidação do investimento realizado. E há ainda o PROSOFT, um financiamento de risco para empresas desenvolvedoras de software."

• Por melhor e mais completo que seja o empreendedor, ele sempre necessitará de ajuda externa.
• As assessorias devem ser consideradas tanto no momento da criação do negócio, como no seu desenvolvimento ou em outros momentos críticos.

Uma incubadora de empresas pode ser definida como um ambiente flexível e encorajador no qual são oferecidas facilidades para o surgimento e o crescimento de novos empreendimentos.

Todo empreendedor e sua empresa passam por um processo de seleção para serem admitidos em uma incubadora, devendo apresentar, entre outros documentos, um plano de negócio de seu empreendimento.

Atualmente, principalmente no estado de São Paulo, cria-se, em média, uma incubadora de empresas por mês.

Conheça alguns exemplos de incubadoras e aceleradoras de empresas ponto.com brasileiras visitando seus sites:

www.nexxy.com.br, www.e-platform.com.br, www.ideia.com.

Para saber onde encontrar uma agência do Sebrae e mais informações sobre a entidade, acesse o site www.sebrae.com.br.

O Programa Disque Tecnologia da Universidade de São Paulo, por ter como foco principalmente as empresas de pequeno porte, acabou se transformando em uma forma simples e eficaz de resolver problemas que não requerem alto teor tecnológico, do ponto de vista acadêmico, mas que otimizam de forma substancial processos e produtos em pequenas empresas, que não possuem know-how para fazê-lo.

Um dos fatores que talvez tenha sido importante para a validação do modelo foi a participação das diversas empresas juniores da USP no projeto, atuando como agentes de ligação entre o meio acadêmico e as pequenas empresas.

Dessa forma, e por meio de programas como o Sebraetec do Sebrae – SP, que arca com parte dos custos da consultoria às empresas, o Disque Tecnologia além de solucionar os problemas das empresas é uma forma de baixo custo e acessível a qualquer pequena empresa com problemas tecnológicos.

Esse modelo envolve diferentes grupos de pessoas:

• os pesquisadores, detentores do conhecimento e da tecnologia;
• as empresas carentes de soluções para otimizar seus produtos e processos;
• as empresas juniores que funcionam como agentes intermediários e facilitadores do processo e são formadas por estudantes dos mais variados cursos de graduação empenhados na consolidação do modelo.
• o agente financiador, Sebrae – SP, que aporta recursos financeiros subsidiados com o objetivo de viabilizar a participação dos vários grupos nesse processo.
  
  

As fundações são entidades criadas a serviço das universidades, sendo um elo entre o meio acadêmico e as empresas. Constituem outra forma, existente nas universidades públicas, para se promover a transferência de tecnologia ao setor privado.

Recursos do governo - Como o Brasil não possui uma política clara, definida e contínua de investimento em pesquisa e desenvolvimento, os institutos não conseguem estabelecer planejamentos de longo prazo, haja vista as constantes reduções de verba que, em muitos casos, forçam os pesquisadores a redirecionarem suas pesquisas e partirem para soluções alternativas que nem sempre são as melhores opções. Mesmo nos casos de institutos e centros de pesquisa reconhecidos nacional e até internacionalmente, como a Embrapa, com seus vários centros de pesquisa nos estados brasileiros, e o IPT de São Paulo, essa constatação se torna evidente.

Existem mais de duzentas empresas juniores em todo o país, atuando nos mais diversos ramos de atividade, de consultoria em gestão à resolução de problemas de engenharia ou química, e o número dessas empresas está aumentando a cada ano. O empreendedor interessado em contatar essas empresas juniores pode se dirigir às universidades e faculdades que têm cursos sobre o tema de interesse. Muito provavelmente haverá uma empresa júnior preparada para atender o empreendedor.

A Endeavor foi criada em 1997 por um grupo de ex-alunos da Universidade de Harvard que, após ter trabalhado em mercados emergentes, identificou a carência de programas que efetivamente apoiassem empreendedores.

Essa entidade chegou ao Brasil em 2000 e já auxilia muitos empreendedores brasileiros.

Alguns serviços especiais oferecidos aos selecionados são:

• e-MBA: mestrandos em administração das melhores universidades americanas trabalham com o Empreendedor Endeavor em projetos especiais;
• VentureCorps: o Empreendedor Endeavor tem acesso à rede Endeavor de contatos internacionais composta por profissionais de primeira linha que disponibilizam o seu tempo para aconselhar e orientar os novos empreendedores;
• Eventos: acesso a conferências e seminários abertos ou fechados ao público, nos quais se discutem temas de relevância para o empreendedor;
• Workshops: são palestras fechadas a um número restrito de Empreendedores Endeavor nas quais membros de sua rede de contatos orientam os empreendedores sobre temas específicos como rodadas de investimentos, planejamento fiscal e outros;
• Road Shows: participação em eventos especialmente desenvolvidos para apresentação dos projetos dos Empreendedores Endeavor para investidores nacionais e internacionais;
• Clínicas: Empreendedores Endeavor recebem uma consultoria intensiva a partir da apresentação de seu plano de negócios para três diferentes mentores da rede de VentureCorps;
• Café da manhã com o Conselho: mensalmente, a Endeavor organiza um café da manhã com a presença de um dos membros de seu conselho ou "advisory council" e de todos os Empreendedores Endeavor para intensificar a troca de experiências entre os mesmos.
  
  
  

O primeiro franchising ocorreu nos Estados Unidos e o caso mais conhecido de sucesso é o McDonald`s, que surgiu em 1954, e hoje é o maior franqueador do mundo.

Antes de definir o que é franchising, é necessário padronizar os termos utilizados daqui para a frente e interpretá-los adequadamente para melhorar o entendimento do texto.

• Franchising: genericamente, significa o ato de franquear ou, franqueamento.
• Franqueador: O conceito exato de franqueador indica aquele que outorga, ou que concede o direito de uso de sua marca a outrem.
• Franqueado: é uma pessoa física ou jurídica que adere à rede de franquia, investindo recursos no próprio negócio, o qual será operado com a marca do franqueador e de acordo com todos os padrões estabelecidos e supervisionados por este.
• Franquia: denomina o sistema como um todo. Utiliza-se o termo franquia para designar a tipologia adotada como um sistema de distribuição avançado.

O Programa Brasileiro de Franquias é uma parceria entre o Governo Federal – por meio do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), o BNDES, a Associação Brasileira de Franchising – ABF – e o Sebrae.

Esse programa tem o objetivo de fortalecer o sistema de franquias, adequando a legislação, oferecendo capacitação em gestão empresarial, crédito e assessoria técnica aos franqueados e franqueadores.

O sistema de franquias pressupõe uma forma de assessoria que o franqueador oferece ao franqueado.

A franquia de negócio formatado consiste na estruturação e desenvolvimento de todo o processo de operação do negócio que será repassado aos franqueados. E tem a finalidade de reproduzir em qualquer localidade uma cópia fiel das características básicas que permitem fazer daquele negócio um sucesso.

Um exemplo de franquia de produto é a V.R., marca brasileira, cujos produtos são fabricados pela indústria de confecções Vila Romana S.A.

O conceito de franquia de produto é bastante complexo, pois a mesma indústria de confecções Vila Romana é também licenciada para fabricar no Brasil produtos de griffes internacionais, como Pierre Cardin, Christian Dior, Yves St. Laurent e outros, distribuídos em lojas multimarcas.

As marcas internacionais Calvin Klein e Giorgio Armani já possuem pontos de venda exclusivos no Brasil.

Franquia de distribuição - No caso do petróleo, a central de compras das distribuidoras (Shell, Esso e outras) adquire o óleo bruto dos fornecedores árabes ou americanos (perfuradores de poços de petróleo) e o transporta em navios próprios ou fretados até a usina de refino para a separação do óleo e seus derivados. Em seguida, transporta a gasolina em caminhões-pipa próprios ou alugados até o ponto de distribuição de terceiros ou próprios e franqueia a marca e os métodos e sistemas de comercialização de seus produtos. A distribuição obedecerá à arquitetura-padrão dos pontos de venda franqueados, que são os postos de serviço, bem como deverá se ater aos métodos e sistemas de comercialização do franqueador.

Nesse exemplo, verifica-se uma franquia composta, pois envolve produtos, serviços, marca, além de agregar também ao sistema de distribuição a venda de outros produtos relacionados ao produto principal. Hoje, inclusive, bens de conveniência como cigarros, sorvetes, gelo, pilhas, lanternas etc., além daqueles diretamente relacionados ao produto principal, foram adicionados aos pontos de distribuição dos franqueados, para permitir ao comerciante um lucro extra, através de maior faturamento, proporcionando melhor relação de custo por unidade vendida.

No Brasil, o exemplo mais característico de franquia de serviços são as lojas-oficinas da SAB - Serviços Autorizados Brastemp -, onde o fabricante de eletrodomésticos (Brastemp) delega a uma competente rede de prestação de serviços, sob sua marca, a execução da manutenção, reposição e consertos aos seus clientes.

O exemplo típico da franquia industrial são os engarrafadores de Coca-Cola, da Pepsi-Cola e outros similares, que recebem do franqueador total assistência técnica para a montagem de sua fábrica, obedecendo às especificações de máquinas, equipamentos e processo, até o arranjo físico das instalações industriais.

Nessa franquia formatada, o know-how de fabricação das garrafas e engarrafamento do produto é cedido pelo franqueador original, mas a fórmula química básica utilizada na composição da matéria-prima principal do xarope jamais será repassada, sob pena de quebra de segredo industrial. Caso não seja assim, o franqueador correria o risco de sofrer uma concorrência eficaz, pois os franqueados conseguiriam, com outro nome e com a mesma qualidade, fabricar integralmente o refrigerante.

Nome, marca e logotipo – No caso de franquias nacionais esse direito deve estar devidamente registrado no INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial - e/ou nas juntas comerciais dos seus respectivos Estados e/ou em cartórios de registro civil de pessoas jurídicas (títulos e documentos).
Em outros casos, como nas franquias internacionais, tanto a comprovação da titularidade, através de registros em seu local de origem, quanto a passagem pelo INPI são obrigatórias.

Know-how / know-why – Isso significa que ele disponibilizará as técnicas industriais e/ou sistemas e métodos administrativos/comerciais da sua organização, representados, fisicamente, pelos manuais de operação, bem como plantas do projeto arquitetônico e engenharia civil construtiva.

Projeto de engenharia básica – Juntamente com as orientações e informações sobre o projeto e processos básicos de produção, o franqueador disponibilizará as especificações técnicas das máquinas e dos equipamentos de produção, layout ou arranjo físico das instalações da unidade industrial e suas patentes industriais.

Esses direitos são fundamentais em casos de grande complexidade como na Franquia de Industrialização.

A assessoria técnica é representada pela assistência jurídica, fiscal e tributária, econômica e financeira, engenharia, treinamento, pesquisa de localização do ponto de venda, marketing, informática e outros tipos de assessoria recomendados.

Além disso, presta serviços de supervisão nas operações de comercialização e administração geral do franqueado, que é representado pela auditoria dos sistemas, métodos e procedimentos.

O objetivo de tal fundo de publicidade é concentrar numerário suficiente para proporcionar campanhas publicitárias de melhor qualidade e maior cobertura de mercado, obtendo o desejado impacto junto ao público consumidor em geral e os respectivos clientes da rede. No caso de Franquia de Industrialização, essa taxa já vem embutida no preço de venda do fabricante-licenciado aos distribuidores dos produtos.

Os rateios de custos das campanhas publicitárias regionais serão cada vez menores, à medida em que a rede de franqueados for aumentando os seus pontos de vendas naquela região. Não obstante, estes custos crescerão se houver necessidade de campanhas de âmbito nacional e/ou internacional para abranger uma rede de distribuição maior.

Royalty, é a “comissão estabelecida em contrato entre o proprietário e o usuário de uma patente industrial ou marca de fantasia para fim de sua comercialização" (Aurélio Buarque de Holanda).

Taxa de franquia – Em princípio, seria cobrada a título de reembolso de todos os custos de formatação do sistema, bem como, todas as técnicas comerciais e administrativas transferidas. Deveria também cobrir os custos de supervisão e auditoria incorridos, além dos direitos de propriedade incorpórea anteriormente tratados. Geralmente, no Brasil, esse cálculo é aleatório, não representando os custos reais de implantação da unidade franqueada, justamente pela ausência do projeto de formatação do negócio.

Perda parcial do controle

Haverá uma perda parcial do controle sobre os atos de seus associados franqueados à medida em que as distâncias aumentam e os controles não forem estabelecidos adequadamente. Para tanto, os tipos de controle, bem como a necessidade de auditorias têm de estar explicitados em contrato.

Maiores custo de supervisão

O aumento do custo de supervisão cresce à medida que o franqueador necessita manter estreito controle sobre as operações de seus franqueados. Ele terá que aumentar o volume de troca de informações para corrigir eventuais desvios da rota prevista.

Os custos de supervisão tendem a aumentar proporcionalmente ao crescimento da rede franqueada, caso o franqueador pretenda manter o prestígio e a boa imagem de sua marca.

Maiores custos de formatação

Os custos de formatação de um Sistema de Franquia moderno são consideráveis, crescendo na razão direta do nível de qualidade dos sistemas, métodos e procedimentos adotados. Quanto maior a rede de unidades franqueadas, maior será a necessidade de manutenção dos sistemas de controle.

A quantidade de experiências individuais em cada unidade franqueada, somada às necessidades de alterações dos manuais de operação, causadas pelas constantes mudanças no comportamento do mercado, da política econômica, do fisco, dos tributos e das regras de administração e comercialização, irão gerar maiores custos de controle e adaptação do sistema.

Perda do sigilo

À medida em que o franqueador for transferindo o seu know-how ou know-why para os seus franqueados, haverá perda parcial do sigilo nas informações prestadas. O franqueador não transfere as "poções mágicas" do seu negócio, como vimos no caso da fórmula do xarope das "colas", especificamente no caso da Franquia de Industrialização.

Em compensação, alguns tricks of the trade - truques do negócio - têm que ser transferidos sob pena de inviabilizar o sucesso de seus franqueados, principalmente no que se refere aos conhecimentos de administração e comercialização.

Risco de desistência

O Sistema de Franquia, uma vez contratado, será obrigatoriamente bom para ambas as partes. Qualquer contrato que se tornar inconveniente para uma das partes irá gerar descontentamento e provocar a ruptura e a conseqüente descontinuidade das relações comerciais. A sazonalidade ou qualquer outro agravante externo que alterar a rentabilidade do negócio deverá ser discutida entre as partes, visando restabelecer o equilíbrio do negócio.

A desistência e a ruptura do contrato ainda trarão problemas adicionais ao franqueador que pouco poderá fazer para que o franqueado não se torne um concorrente potencial da sua rede de distribuição. Caso resolva abrir um negócio similar, aproveitando-se do conhecimento adquirido por força do aprendizado e treinamento nas operações do Sistema, somente uma competente ação judicial impedirá a concorrência direta.

Perda da liberdade

O franqueador perderá, parcialmente, a liberdade de introduzir na rede franqueada nova linha de produtos e/ou serviços sem consulta prévia.

O convencimento através do diálogo com os associados ao sistema será uma constante preocupação, pois qualquer lançamento estará baseado em testes controlados de simulação nas unidades-piloto da sua rede própria.

Expansão sem planejamento

Ao se fazer uma expansão da rede de distribuição muito rápida e sem planejamento, corre-se o risco de vender mais do que a capacidade de produzir, mesmo que haja aumento da produtividade nas suas atuais instalações industriais, ou que a capacidade ociosa possa inicialmente equilibrar vendas e produção.

Em outras palavras, ao se buscar o aumento do volume de vendas da rede, serão estabelecidos previamente os critérios de proporcionalidade em relação à produção. O incitamento da produção causado pelo investimento na compra de novas máquinas e equipamentos, pelo aumento de custos de administração de materiais e estoques, pelo crescimento de despesas de distribuição e expedição, bem como na contratação de recursos humanos para atender ao aumento da demanda e outros, acarretam o desequilíbrio anteriormente estabelecido.

Seleção inadequada

O franqueador precisa dedicar muita atenção ao processo de recrutamento e seleção de seus associados à rede de franqueados.

As características essenciais ao sucesso do empreendimento necessitam ser mantidas na sua totalidade., ressaltando-se, principalmente, as características psicológicas dos franqueados, em que o espírito empreendedor é a principal condição para o sucesso do sistema.

Perda de padronização

Muitas vezes, o franqueado muito criativo procura compensar a falta de produtos, buscando diversificar, não observando a padronização e o mix de produtos e/ou serviços. Satisfazer seus clientes não é atender aos seus desejos pessoais, pois não se pode confundir desejos criativos individuais ou de pequenos grupos com nicho de mercado para novos produtos.

A perda da padronização descaracteriza o sistema de franchising e, portanto, o franqueador precisa manter rígido controle sobre os produtos oferecidos pela rede franqueada para não descaracterizar a marca. Perder a imagem da marca é um sério dano à reputação do franqueador, que precisa ser evitado a qualquer custo.

Melhores representantes

O objetivo é recrutar as pessoas mais influentes do local, selecionando, dentre as personalidades respeitadas pela comunidade, os nomes mais representativos da região onde pretendem estabelecer-se.

A criteriosa seleção dos candidatos à franquia permite uma vantagem competitiva da nova unidade franqueada em relação à concorrência, pois o público consumidor percebe que o líder da região transferiu o seu prestígio pessoal à marca do franqueador, estando em perfeita sintonia com aquilo que seus conterrâneos esperavam dele.

Menores responsabilidades

Considerando que há independência jurídica e financeira entre o franqueador e sua rede de franqueados, as responsabilidades de administração do negócio em relação aos funcionários passam a ser exclusivamente dos franqueados em suas respectivas unidades. Portanto, o franqueador não arcará com despesas trabalhistas, impostos, folha de pagamento e demais encargos e/ou benefícios.

Melhor publicidade

O aumento do volume de recursos a serem aplicados em publicidade, propaganda, relações públicas, assessoria de imprensa, promoções, mala-direta, folhetos e outras aplicações de marketing, lastreado no fundo de publicidade da rede de franqueados, permitirá expandir a imagem da marca de produto e/ou serviços.

Maior cobertura geográfica

A expansão da rede de franqueados propicia maior cobertura geográfica, agregando novos territórios até então inexplorados, permitindo, dessa forma, a ocupação de espaço em mercados virgens, outrora distantes da empresa matriz.

Essa expansão das fronteiras da cidade, do estado e do país serve, inclusive, como vetor de comunicações no processo de internacionalização da marca do franqueador nos mercados externos.

Maior participação no mercado

A expansão da rede de franqueados necessariamente aumentará o volume de fabricação e vendas de produtos e, em conseqüência, a participação no mercado será maior. A fatia de mercado antes reservada ao franqueador e sua rede própria crescerá à medida em que os territórios forem sendo conquistados pela rede franqueada.

Motivação maior dos franqueados

A ambição do franqueado por um aumento de seus rendimentos e o orgulho de ser dono de seu próprio negócio fazem com que se sinta altamente motivado a trabalhar mais e com maior eficiência.

Esse incremento na motivação dos franqueados não só auxiliará a rede como um todo, pelo espírito de competição despertada, como também exigirá mais empenho do próprio franqueador no atendimento das necessidades da rede franqueada.

Redução de custos

A necessidade de redução de custos é bem melhor assimilada pelo empresário do que por seus funcionários, pois "é mais fácil gastar o dinheiro dos outros". À medida que o franqueado é proprietário do seu ponto de fabricação ou vendas, ele passa automaticamente a buscar novas formas de economia, que vão auxiliar os programas de redução de custos da rede. Objetivando aumentar a sua rentabilidade, o franqueado busca não só atender às recomendações do franqueador, como também o auxilia no controle das despesas.

Aumento de rentabilidade

O franqueador aumenta sua rede de industrialização ou de distribuição, utilizando-se do capital dos franqueados, que irão custear a instalação das unidades por sua conta, através do seu investimento em ativo fixo. Evidencia-se, dessa forma, que o incremento de vendas causado pela expansão da rede franqueada amortizará mais rapidamente o custo de investimento inicial.

Rapidez e expansão

Aumento da velocidade de expansão da rede de distribuição em vários locais concomitantemente, instalando unidades de ponto de venda e implantando a rede em um território geográfico maior.

Isto também se aplica à franquia industrial. Apesar das dificuldades causadas pela instalação das fábricas, considerando os diferentes métodos de comercialização e de administração adotados regionalmente, que exigem maior adaptação em cada país, o sistema de franquia de industrialização também pode ser rapidamente implantado, uma vez que as unidades fabris são moduladas em padrões de tamanho econômico e produtividade.

Maiores controles

Em um Sistema de Franquia Formatada, os controles sobre as operações do franqueado são constantes e permanentes. Muitas vezes, a auditagem do sistema detecta falhas no cumprimento das obrigações por parte do franqueado que poderão acarretar aborrecimentos mútuos. Além dos controles financeiros e contábeis sobre as vendas para efeitos de pagamentos de royalties e fundo de publicidade, o franqueado sofrerá controles e revisões periódicas sobre suas operações, em relação a políticas, procedimentos e normas convencionadas.

A auditagem procura garantir os interesses dos quotistas ou acionistas no negócio, buscando reordenar para o rumo certo a gestão do empreendimento, verificando as causas e definindo as conseqüências da utilização inadequada dos princípios e normas geralmente aceitos na condução dos negócios.

Embora as constantes visitas do pessoal do franqueador sejam encaradas como um trabalho adicional desgastante, a auditoria serve, também, como guia orientador, indicando os pontos fortes e fracos da organização, auxiliando o franqueado em suas dificuldades do dia-a-dia. Entretanto, os controles excessivos e/ou absurdos podem cercear demais o espírito empreendedor do franqueado. Somente os controles essenciais devem ser mantidos, a não ser que o franqueado necessite da constante intervenção do franqueador.

Autonomia parcial

É bom lembrar que, ao se associar a uma rede de franqueados, o empreendedor estará intimamente ligado ao franqueador e a toda rede, pois a interdependência mútua é condição para o sucesso do conjunto.
O negociante independente tem um grau de liberdade total, mas a responsabilidade pelo sucesso ou fracasso também é totalmente dele.

O cerceamento à autonomia do franqueado é parcial e refere-se somente aos aspectos básicos do sistema. A participação, tanto nas glórias quanto nos sacrifícios do empreendimento comum, será distribuída eqüitativamente entre todas as unidades da rede. A mentalidade de espírito de equipe também prevalecerá na rede franqueada e, portanto, ao se tomar uma iniciativa, mesmo que positiva, esta terá de contribuir para o todo e não só individualmente.

Outro aspecto de autonomia parcial se refere à criatividade, característica da personalidade empreendedora que, no caso da franquia, não poderá ser exercida livremente. Compete ao franqueador orientar o processo de inovações e alterações sugeridas, tentando aperfeiçoar o sistema e estender, após testes em suas unidades próprias, os benefícios a toda a rede, quando atender aos interesses do sistema como um todo.

Risco de descumprimento do contrato

Uma vez firmado o contrato com franqueador, pode ocorrer, por parte deste, o descumprimento de algumas ou muitas condições contratuais do negócio.

Em alguns casos especiais os produtos perderão a sua qualidade inicial, os fornecimentos não chegarão em tempo hábil para venda, o mix de produtos não será respeitado, estoques excessivos serão repassados, haverá diminuição da rentabilidade, a inovação da linha de produtos não acontecerá no ritmo desejado etc.

Enfim, quando as expectativas contratuais não forem atendidas, por causa de gestão ineficiente do franqueador, ambas as partes terão de contornar essa situação de insatisfação mútua buscando alternativas de solução para os problemas, sem descaracterizar o sistema.

Se o caso, porém, for de gestão inescrupulosa e permanecer o impasse por longo tempo, não haverá outro jeito senão descontinuar o contrato com este franqueador e buscar outro que realmente tenha condições de cumprir o contrato.

Taxas de franquia

Várias taxas incidem sobre o franqueado. Eventualmente, tornarão inviável o negócio se não forem compatíveis com os preços de mercado. Muitas vezes o franqueador na ânsia de franquear a sua marca, cobra taxas irreais. Os cálculos de rentabilidade e de viabilidade econômico-financeira terão de ser compatibilizados para permitir operacionalizar a franquia. Outras vezes, as taxas exigidas dos franqueados não condizem com o suporte de serviços oferecidos pelo franqueador. Nesses casos, as taxas são uma desvantagem.

Seleção ineficiente

Também pode haver seleção ineficiente por parte do franqueado, caso selecione erradamente um franqueador que se supunha até então possuir uma boa marca franqueável. Isso poderá acarretar sérios problemas operacionais no futuro do negócio, ainda mais se porventura vier a cair em mãos de empresário inexperiente e/ou inescrupuloso. O processo de compra de uma franquia certamente terá de passar por rigorosa seleção de empresas que estejam aptas a vender um bom sistema acoplado a uma conhecida marca.

Localização forçada

A responsabilidade final pela localização do PDV será sempre do franqueador, pressupondo que este tenha feito um completo estudo de localização das unidades para a distribuição dos seus produtos. Embora o franqueado possa fazer sugestões de vários locais para instalar o seu ponto de venda, trazendo alternativas para escolha do franqueador, este sempre o forçará a seguir sua orientação, com base em sua experiência anterior. Não basta, portanto, que o franqueado disponha de bom imóvel para instalar a franquia, pois, muitas vezes, lhe falta o conhecimento do negócio como um todo, para se efetuar uma boa seleção entre as alternativas mais adequadas para o sucesso das vendas.

Restrições na cessão do sistema

Tendo em vista que o contrato de franquia é intuiitus personae, isto é, entre pessoas, o franqueado não pode cedê-lo a terceiros. Quando da sucessão inter vivos ou causa mortis, nada pode ser transferido sem a prévia autorização do franqueador, explicitada em novo contrato. Para tanto, os sucessores do franqueado terão de iniciar o mesmo processo de seleção realizado pelo franqueado original que, uma vez aprovado, passará pelo escrutínio do franqueador, podendo este autorizar a cessão ou descontinuar o contrato. Essas circunstâncias serão atenuadas se o franqueado indicar como seu sucessor pessoa de confiança e preparada para assumir o negócio.

Independência do seu negócio

O franqueado que se associar a um sistema de franquia será independente jurídica e financeiramente em relação ao franqueador. Em outras palavras, a sua razão social estará desvinculada da razão social do franqueador. O vínculo existirá somente com relação ao nome de fantasia, isto é, com a denominação da marca e logotipo que giram na praça.

O vínculo contratual é intuitus personae, isto é, existe somente entre o titular do nome/marca/logotipo e a pessoa física do franqueado. Este precisa abrir uma empresa, pessoa jurídica, para administrar o contrato de franquia em nome da sua pessoa física.

Financeiramente, não existe vínculo pelo contrato de franquia e todas e quaisquer operações financeiras são de responsabilidade individual, inexistindo, contratualmente, o instituto da responsabilidade solidária entre as partes, pois tratam-se de duas pessoas jurídicas distintas.

Pesquisa e desenvolvimento

O franqueado não despenderá seus recursos financeiros, seu tempo e tirocínio na pesquisa e desenvolvimento de novos produtos. Essa tarefa cabe inteiramente ao franqueador que, a seu custo, vai manter equipes de profissionais que identifiquem outros nichos de mercado, buscando conhecer aquilo que os clientes de seus produtos querem. Com base nos dados de pesquisas de mercado, o franqueador desenvolverá novos produtos e/ou aperfeiçoará os já existentes, objetivando aumentar as vendas através das técnicas de obsoletismo planejado de seus produtos e/ou serviços. Além disso, quando estes novos produtos forem lançados na rede, elas já terão passado pela fase de testes nas unidades próprias do franqueador.

Dessa forma, o custo de aprendizado do franqueado será bem menor do que as despesas de pesquisa de mercado e o desenvolvimento do produto por sua própria conta.

Retorno sobre investimento mais rápido

O retorno sobre o investimento inicial em unidades franqueadas será também obtido mais rapidamente que o negociante independente, uma vez que todos os benefícios de economias de escala influirão positivamente, reduzindo os custos previstos ou imprevistos e, consequentemente, os prazos para se atingir o ponto de equilíbrio e iniciar a fase de obtenção de lucros.

Maior lucratividade

O franqueado terá maior índice de lucratividade do que um negociante independente, uma vez que ele se beneficiará das economias de escala com maiores créditos, prazos de pagamento mais elásticos, menores custos de instalação, despesas reduzidas pelo rateio da verba de propaganda da marca e outras despesas inerentes à montagem do seu novo negócio. Conseguirá então obter melhor balanceamento dos investimentos inerentes à implantação da sua unidade, pois, sem dúvida, o seu fluxo de caixa refletirá um perfil de dívida alongado, permitindo financiar parte dessas despesas, com as entradas de suas vendas, equilibrando o seu capital de giro.

Maior crédito

Os franqueados poderão vender os produtos e/ou serviços a um custo menor do que a concorrência local e do negociante independente que, por não ter um tamanho econômico significativo, não usufruirá de descontos nos preços e prazos alongados ou de pagamentos em condições especiais. Os pequenos comerciantes individuais geralmente não possuem um sólido cadastro financeiro para garantir compras a prazo e, em conseqüência, não conseguem obter créditos privilegiados junto às instituições financeiras, ou outros benefícios que façam aumentar a sua margem de lucro.

Já os participantes de uma Rede franqueada gozam dos maiores benefícios creditícios, pois o sistema financeiro conhece as ligações do franqueador com seus associados, o que facilita a obtenção de créditos especiais, pois o franqueador dispõe de um significativo cadastro financeiro.

Economia de escala

Todos os custos de propaganda serão rateados entre os participantes da rede franqueada, o que faz diminuir o investimento em termos de quantidade, bem como melhorar a sua qualidade. Nas campanhas de publicidade, por exemplo, a rede pode contar com uma verba de propaganda maior, visando a melhorar a qualidade de mídia e obter maior abrangência geográfica dos meios de comunicação, permitindo, assim, melhor visualização da marca e fortalecimento da imagem a um custo bem menor do que uma campanha totalmente financiada pelo negociante independente.

O fundo de publicidade arrecadado entre os participantes da rede para financiar as despesas de propaganda e publicidade será investido dentro de um plano de marketing global integrado, que beneficiará toda a rede. Quanto maior a rede de distribuição, maior será a sua visibilidade pelos consumidores de seus produtos e/ou serviços.

Quanto às vantagens de preços obtidas por uma central de compras da rede, são evidentes as economias de escala, não só pela aquisição de lotes econômicos ideais, bem como em relação à manutenção de estoques reguladores, logística e distribuição de produtos, administração de materiais e outros benefícios. No investimento em ativo fixo, isto é, compra de máquinas, equipamentos e construção da sua unidade, os franqueados também poderão usufruir dos benefícios de redução de preços por quantidade, pois o franqueador irá indicar os melhores fornecedores de bens e serviços.

Suprimentos bem administrados podem gerar grandes lucros ao franqueador, cujas vantagens de economia de escala são parcialmente repassados à rede franqueada.

Menores custos de instalação

Geralmente, os custos de instalação de um negócio independente fogem à previsão, causando enormes problemas de fluxo de caixa ao empreendedor. Isto não acontece no caso de uma franquia formatada.

O franqueador informará ao franqueado todos os custos, desde a concepção até a instalação total da sua unidade. Calculará e informará o custo a ser rateado com outros franqueados ao fornecer o projeto arquitetônico e as plantas de engenharia de construção, executar a fiscalização da obra, especificar máquinas e equipamentos, enfim, dar todo o apoio necessário à construção e instalação da nova unidade, tomando por base os custos de sua unidade-padrão. Nem sempre, porém, essa contribuição valiosa, adquirida pelo "know-how" anteriormente desenvolvido pelo franqueador, é repassada integralmente de forma a viabilizar a instalação da unidade a um menor custo ao franqueado. Muitas vezes, as informações publicadas em artigos, guias e propaganda paga não correspondem à realidade do mercado.

Garantia de mercado

O franqueado gozará da vantagem competitiva de seu franqueador, pois este, além de já ter testado seus produtos e marcas no mercado, também planejou sua expansão de tal forma que é conhecedor do perfil dos clientes de seus produtos. Conhece, também, todos os pormenores do processo de melhor produzir e/ou vender, tem informações sobre as estratégias de seus concorrentes, elaborou um bom plano de marketing e vem obtendo sucesso no seu mercado cativo. O consumidor, rapidamente, se acostumará a adquirir os mesmos produtos e/ou serviços da rede franqueada, além da possibilidade de negociar a exclusividade de vendas em seu território devidamente delimitado, o que dará maior garantia na exploração de um mercado cativo no local da sua unidade.

Garantia de mercado

Enquanto o franqueado está indo, o franqueador já estará voltando, pois a tarefa de planejar o seu negócio para o futuro é de responsabilidade exclusiva desse. Um bom e efetivo Plano de Negócio, que antecede qualquer investimento e prevê tanto receitas quanto despesas, precisa ser objeto de permanente preocupação do empreendedor.

Muitas vezes o pequeno empreendedor independente não tem tempo e habilidade para prever fatos político-sociais e econômicos que afetem o seu negócio. Rapidamente, o esforço despendido na montagem da estratégia inicial do seu empreendimento estará desatualizado. Se o plano de negócios não for constantemente revisado, alguma surpresa desagradável não prevista poderá surgir repentinamente, como por exemplo, uma crise de mercado, causada pelo baixo nível de consumo, a criação de novo negócio pela concorrência mais forte e organizada das grandes redes de distribuição ou uma nova lei criada pelo governo. Em qualquer dessas hipóteses, além de outros obstáculos que o negociante independente normalmente teria de ultrapassar, melhor ele faria se estivesse apoiado por competente franqueador e pudesse instalar-se e expandir com menor risco financeiro com base em um completo Plano de Negócios do Franqueador.

Maior chance de sucesso

Sem dúvida alguma, o franqueado terá maior chance de sucesso em seu negócio utilizando-se do sistema de franquia formatada do que lançando-se por conta própria em um negócio independente. A razão é bastante simples: entrar em um negócio já existente e de sucesso diminui os riscos de fracasso em 90% dos casos, segundo estatísticas publicadas.

Enquanto o negócio independente terá de fortalecer a sua marca, com todas as dificuldades inerentes a qualquer atividade econômica, o franqueador poderá transferir o seu sistema e marca já comprovado ao franqueado, a um risco bem menor do que as prováveis perdas, erros e testes, cujo custo de aprendizado certamente será bem mais alto.

Outro fato a se considerar é a relativa facilidade de instalação de um ponto de venda, em relação à difícil tarefa de mantê-lo produtivo e rentável ao longo do tempo. Muitas das tarefas de responsabilidade do franqueador dentro do sistema de franquia formatada não serão realizadas pelo proprietário de um negócio independente, ou por falta de recursos financeiros e humanos ou por desconhecimento do mercado.