As informações geradas pelos primeiros sistemas de informação produziam mudanças técnicas que afetavam poucas pessoas. As produzidas pelos sistemas atuais provocam uma variedade de mudanças gerenciais e centrais nas organizações. A alteração de produtos e serviços, as condições de produção e os profissionais envolvidos na produção e nos serviços podem ser determinados por informações providas pelo sistema de informação.

Examine a definição atentamente, porque ela enfatiza a natureza organizacional e gerencial dos sistemas de informação: para entender os sistemas de informação, o gestor deve compreender as dimensões do sistema relacionadas à organização, ao gerenciamento e à tecnologia de informação e sua capacidade de prover soluções a desafios e problemas do ambiente de negócio.