3 - O administrador e os sistemas de informação

Diversas pesquisas comprovam que o envolvimento dos administradores com os sistemas de informação afeta diretamente o desempenho da organização. Assim, é fundamental conhecer o seu funcionamento. Por esse motivo, esta disciplina é de grande relevância para o curso de graduação em Administração.

Até recentemente, a própria informação não era considerada importante para a empresa. O processo de gerenciamento era concebido como uma arte pessoal e não um processo coordenado. Hoje, porém, está amplamente disseminada a consciência de que os sistemas de informação são essenciais para os administradores, porque grande parte das empresas necessita deles para sobreviver e crescer.

Observamos que as tecnologias digitais estão transformando as empresas. Hoje, os sistemas afetam diretamente o modo de os administradores decidirem e planejarem e, em muitos casos, a definição de produtos e serviços. Eles têm um papel estratégico na vida das empresas. Assim, a responsabilidade sobre os sistemas de informação não pode ser delegada para pessoal técnico: deve ser da direção da empresa.

Alguns sistemas estão ligados à realização mais rápida e automatizada de tarefas rotineiras, outros – mais importantes para esta disciplina – se relacionam à tomada de decisão. Eles proveem informações que visam a facilitar, agilizar e otimizar o processo decisório.