O relacionamento entre organização e sistema de informação torna-se crítico quando se planeja o futuro da empresa. O que se quer fazer nos próximos cinco anos, muitas vezes, depende do que os sistemas de informação serão capazes de fornecer. Aumentar a participação de mercado, tornar-se referencial em qualidade, baixar custos de produção ou desenvolver novos produtos – todos esses objetivos demandam mais dos tipos e da qualidade dos sistemas de informação nas organizações.

Todos os negócios atualmente utilizam sistemas de informação