Módulo 1 - Dados, informação e conhecimento

Existem diversos sistemas de informação dentro das organizações. Para cada um deles, há determinados tipos de entradas, de processamento, de saída e de feedback. Por exemplo, muitos caixas de supermercados atualmente possuem scanners. Quando este faz a leitura (entrada), o sistema apresenta na tela da caixa registradora a descrição do produto, com respectivo preço (saída).

O processamento que ocorre não fica muito visível, pois ele acontece instantaneamente. Mas a informação (em formato de número) captada pelo scanner foi comparada a diversas outras existentes em um banco de dados, para verificar a qual produto se referia, de modo que sejam obtidos preço e descrição do artigo.

Em alguns locais, o sistema também verifica a quantidade do produto em estoque. Quando a leitura é feita, o sistema é automaticamente atualizado, e a quantidade que está sendo comprada é subtraída do total de itens do produto estocado.

Então os sistemas de informação podem ser utilizados desde tarefas simples, como registros de venda como vimos, até tarefas mais complexas que exigem o uso de sistemas de informação mais complexos que utilizam regras complexas de análise de dados e tomam decisões sem a necessidade de um especialista. Veremos no próximo módulo os principais tipos.