Fonte: MONKS, J. Operations Management. New York: McGraw-Hill, 1996, p.1.

Alguns aspectos tornam visível a mudança do processo da produção artesanal para o industrial. Por exemplo:

  • padronização de produtos;
  • uniformização de processos de fabricação;
  • treinamento de mão de obra;
  • surgimento dos gerentes e supervisores;
  • desenvolvimento de técnicas de planejamento e controle da produção.


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