Uma organização pode falhar se:

  • concentrar-se em critérios de desempenho da produção em desacordo com o critério para o sucesso com base no mercado;
  • atingir um critério para o sucesso incompatível dentro de um mercado único;
  • gerar produtos numa única fábrica para mercados com critérios de sucesso muito diferentes.

Qual é a relação fundamental entre as operações e o mercado?
Tanto as estratégias de operações devem mudar e se adaptar para maximizar o critério de sucesso baseado no mercado, como os mercados escolhidos devem ser trocados para estarem mais de acordo com as capacidades de operações (também em termos do critério para o sucesso baseado no mercado).

Existem três desafios competitivos para a capacidade de operações de uma empresa: produtividade e qualidade, tecnologia e mecanização e gerenciamento de operações internacionais.


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