Para Hodogson, algumas características básicas do bom ouvinte são:

1) manter uma postura atenta;

2) não demonstrar inquietação e nem ansiedade;

3) olhar para o transmissor o tempo todo;

4) acenar com a cabeça ocasionalmente;

5) utilizar alguns movimentos faciais que se adaptam bem à história, como sorrisos apropriados;

6) demonstrar que está entendendo o que o transmissor está transmitindo;

7) usar o tom de voz adequado;

8) apresentar, ocasionalmente, algumas questões pertinentes;

9) dizer uma palavra aqui e ali para encorajar o transmissor a continuar;

10) fazer uma recapitulação com suas próprias palavras daquilo que o transmissor disse.