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- Reengenharia
A
reengenharia é sistema de gestão desenvolvido
por meio de diferentes técnicas administrativas. Ela
tem, por pressuposto, uma perspectiva racionalizadora
e democrática.
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A reengenharia é racionalizadora porque
intervém no processo produtivo (atividades produtivas,
serviços, atividades administrativas) e nas decisões
gerenciais, a partir de critérios econômicos
(maximização e otimização dos
recursos).
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A
reengenharia é teoricamente democrática
porque compartilha, com toda a empresa, as metas
que devem ser operacionalizadas por coletividades
diferenciadas, segundo suas atribuições
e funções na estrutura organizacional.
Concretamente, a reengenharia:
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afirma que um projeto industrial só existe sob estrutura que
articule os aspectos técnicos, econômicos, financeiros,
monetários e sociais; e também permita um trabalho de
síntese (especializado) que coordene o trabalho de vários
especialistas e em várias etapas do processo produtivo;
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procede à revisão de processos, do conjunto de tarefas
e de atividades de uma empresa. Elimina as estruturas baseadas em
canais e cubículos, ou seja, áreas que se apresentem
compartimentadas, dando maior autonomia de decisão aos trabalhadores
em geral;
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reduz máquinas e, ao estimular a reavaliação
de atividades e aptidões, estabelece novos padrões de
comportamento produtivo.
Podem-se,
então, identificar três dimensões essenciais no
conceito de reengenharia:
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O primado da racionalidade, como instrumento gerencial de superação
dos limites organizacionais e fator de mudança e inovação.
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A ideia de superação da distinção,
entre quem toma decisões e quem as executa, no que respeita
aos papéis sociais e profissionais; ou seja, há
relativização da divisão do trabalho nas
organizações/empresas.
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A ênfase na interdependência, multiprofissionalidade
e empregabilidade, que passam a revestir as decisões
no processo produtivo as quais adquirem caráter de autonomia,
e são assumidas pelas diferentes unidades do processo
produtivo.
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