| Principais fatores organizacionais
Missão – é a finalidade ampla ou o objetivo maior que engloba a contribuição (sem esquecer-se também da contribuição social) da organização, a partir das expectativas da sociedade e do mercado. Busca responder às seguintes questões: Qual o motivo de a empresa existir? O quê? Para quê? Onde? Com quem? Para quem?
Negócio – consiste nos tipos e na natureza de atividades em que a empresa concentra sua atenção. Objetivo - esse termo liga-se a tudo o que diz respeito à obtenção de um fim. Pode ser conceituado como o resultado futuro que a organização busca alcançar. Pode ser geral, interesse de toda a empresa, ou ser específico, se interessar a uma área da empresa. Daí resultam os objetivos funcionais de áreas específicas da empresa. Políticas - para Silveira Júnior & Vivacqua (1996) … “são orientações de ordem geral e têm como função subsidiar os administradores no processo de tomada de decisão”. As políticas procuram refletir e interpretar os objetivos e os desafios da organização para estabelecer limites ao planejamento estratégico. Diretrizes – balizam determinada política por constituírem as determinações necessárias ao sucesso da sua implementação. Apresentam o conjunto de necessidades para que uma política seja atendida no processo de tomada de decisões, em qualquer nível da empresa; explicitam o que a organização deve ter para viabilizar relações adequadas com seus ambientes externo e interno. |
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