Ferrell (2001) definindo a responsabilidade social, afirma: “A empresa responsabiliza-se frente à sociedade quanto aos efeitos que suas decisões terão sobre ela, e a distinguem da ética empresarial, apresentando-a como um conjunto de regras de conduta e princípios que pautam e orientam as tomadas de decisões da organização.”

A exigência feita hoje ao mundo empresarial é que as empresas assumirem suas responsabilidades sociais e agirem dentro dos princípios da ética empresarial.

Como medir o grau de comprometimento da empresa com essas duas exigências?

4 - Balanço Social

No início da década de 1970, a “crise do petróleo” fez, pela primeira vez, com que nos deparássemos com os “limites do crescimento”. A crença no desenvolvimento e no progresso sem limites que alimentava o capitalismo sofre um grande abalo. Começa a intensificar-se a mobilização da sociedade civil – no bojo do famoso movimento estudantil de 1968, das manifestações contra a guerra do Vietnã e da luta pelos Direitos Civis, encabeçada por Martin Luther King –, impondo às empresas toda uma série de reivindicações sociais.

Marco distintivo deste momento histórico foi o famoso “Relatório do Clube de Roma” (1972) – também conhecido como “Relatório Meadows” – seguido, na França, pelo “Relatório Sudreau”, sobre a reforma da empresa e a Lei sobre o Balanço Social, de 12 de julho de 1977.

O Balanço Social pode ser definido como:

Um dos valores mais caros às empresas socialmente responsáveis é a transparência. O balanço social vem, no entanto, transformando-se, também, em um instrumento precioso para a melhoria da gestão e da captação de recursos.

Um balanço social, ao contrário do que muitos pensam, não se limita em mostrar a atuação da empresa na comunidade. Seu papel não é simplesmente a “exibição pública” do que a empresa fez e vem fazendo pelo “social”. O balanço é também um meio de adicionar valores para os diferentes públicos com os quais a empresa se relaciona.

O foco da “corrente francesa”:

A corrente americana, ao contrário, enfatiza o relacionamento da empresa com a comunidade onde atua e propõe uma ação mais abrangente, dando especial atenção:

Sustentabilidade é a capacidade de captar recursos de maneira suficiente e contínua e de utilizá-los com a devida competência, de modo a assegurar a perpetuação do programa e atingir seus objetivos.

A chamada “crise de sustentabilidade” do terceiro setor vem impondo a necessidade de seus gestores desenvolverem ao máximo a capacidade de obtenção de recursos de diversas fontes, sejam elas comerciais ou filantrópicas, de menor ou maior vulto, frequentes ou pontuais. O gerenciamento competente dessas fontes é condição imperiosa para a obtenção da chamada “sustentabilidade financeira”.

A sustentabilidade financeira, no entanto, não se limita apenas ao gerenciamento das fontes. O emprego eficiente desses recursos possibilitará o alcance dos objetivos e o apoio público. O balanço social é, neste sentido, um importante instrumento para a captação de recursos e o desenvolvimento de parcerias.

A Stakeholders Accountability é uma maneira de medirmos a capacidade das empresas e organizações em efetivar estes ajustes.

O >Accountability 1000 (AA1000) é um instrumento criado para o gerenciamento ético e social que pode ajudar as organizações em seus balanços sociais.

Em 1996, em Londres, o ISEA – Institute of Social and Ethical Accountability – desempenhou um papel fundamental na reunião de várias experiências organizacionais. Como resultado destes esforços, surge um documento, o Accountability 1000 (AA1000), fruto de um consenso de várias organizações que enfrentavam os desafios de planejar e gerenciar ações de responsabilidade ética e social.

O Accountability 1000 (AA1000) procura envolver todos os stakeholders e conciliar as estratégias da empresa no desenvolvimento dos seus negócios com os compromissos éticos e sociais. Para isso, define os valores e a missão da organização; identifica os stakeholders e os mecanismos e condições para o seu envolvimento; acompanha o desenvolvimento das metas e os processos de avaliação do desempenho empresarial; identifica e analisa os indicadores para a contabilidade social.

A Social Accountability (SA8000) – As normas SA8000 foram lançadas em 1997 pelo CEPAA (Council of Economic Priorities Accreditation Agengy), conselho internacional que reúne empresários, ONGs e organizações sindicais, e vem sendo reconhecida no mundo como um sistema efetivo de implementação, manutenção e verificação de condições dignas de trabalho. As normas SA8000 visaram reunir códigos de conduta que se encontravam dispersos para oferecer definições mais claras a respeito de:

As normas SA8000 apresentam-se formatadas como um sistema de auditoria similar ao ISO 9000 e a ISO 14000. Seus princípios baseiam-se nas normas internacionais dos direitos humanos, na convenção dos direitos das crianças e nas convenções da OIT – Organização Internacional do Trabalho. O propósito da SA8000 é estimular a busca de boas e dignas condições de trabalho.

As normas da SA8000 apresentam-se como um código de responsabilidade social que pode ser aplicado internacionalmente como meio de avaliar se as empresas e outras organizações estão cumprindo as normas relativas aos direitos do trabalhador e aos direitos humanos.

O cumprimento dos requisitos impostos pela SA8000 pode trazer à empresa a certificação e o credenciamento público. Entidades auditoras credenciadas como o CEPAA emitem o certificado SA8000.

O cumprimento dos requisitos impostos pela SA8000 pode trazer à empresa a certificação e o credenciamento público. Entidades auditoras credenciadas como o CEPAA emitem o certificado SA8000.

O trabalho voluntário expandiu-se no mundo como parte do processo de globalização. Chegou ao Brasil por meio das multinacionais norte-americanas, pois nos Estados Unidos esta é uma prática já culturalmente enraizada.

Voluntariado Empresarial é um conjunto de ações realizadas pelas empresas para incentivar e apoiar o envolvimento de seus empregados, familiares, ex-empregados e parceiros em atividades orientadas para as ações sociais com as quais a empresa está comprometida.

É claro, pois, que uma empresa será bem-sucedida apenas em seus esforços para implantar este tipo de atitude e engajamento nos seus empregados e colaboradores, sensibilizando, ainda, familiares e demais membros da comunidade quando ela é a primeira a assumir responsabilidades e compromissos, tanto interna quanto externamente.

Já dissemos que responsabilidade social começa em casa. Uma empresa que não oferece aos seus funcionários condições dignas de trabalho, remuneração justa, instalações seguras, que não dá oportunidades de progresso profissional, que não está aberta ao diálogo, que não concede os benefícios que outras empresas do setor oferecem, que não respeita a legislação trabalhista..., bem, uma empresa assim não convence ninguém de suas “boas intenções”.

E, cá entre nós, qualquer programa de ação social que a empresa tencione desenvolver deve contar com o apoio, principalmente, dos seus empregados. Eles são os primeiros a “vestir a camisa” e “vender o peixe” da empresa. Quando o empregado está convencido da importância dos projetos propostos pela empresa para beneficiar, em particular, a comunidade na qual ele está inserido ou atender a uma demanda social maior, como campanhas que combatem a violência contra as crianças, o analfabetismo, a fome etc. bem, quando este empregado acredita mesmo que a sua empresa vai fazer algo realmente efetivo, ele é o primeiro não só a “enfiar a cara” no trabalho como a defender sua empresa e alardear aos quatro ventos a satisfação e orgulho de fazer parte disto tudo e o amor que sente pelo seu trabalho e pela sua empresa.

E você? Não iria adorar uma empresa que lhe desse condições dignas de trabalho e remuneração justa, com reconhecimento profissional, oportunidades de crescimento e, além de tudo isso, ainda se empenhasse em oferecer condições melhores de vida para sua comunidade e para a sociedade como um todo???

2 - Oportunidades e riscos do Terceiro Setor

Os programas, os projetos e as ações da cidadania corporativa apresentam oportunidades para:

Como e em que o trabalho voluntário pode transformar-se em uma oportunidade para a empresa?

Em primeiro lugar, é preciso ter em mente que não existe responsabilidade social sem a participação do público interno. Funcionários não identificados com esta política podem pôr a perder todo um programa de ação social.

Em segundo lugar, o trabalho voluntário pode ser um excelente veículo para a Educação Corporativa. Sua prática influencia favoravelmente a cultura da empresa, melhora o clima organizacional e fortalece a imagem e a reputação da empresa, trazendo-lhe ganhos proporcionalmente maiores que os próprios recursos investidos.

Um programa de voluntariado sintonizado com os objetivos de negócio da empresa é uma excelente estratégia.

Além disso, um PVE bem planejado pode ajudar de outras maneiras nos negócios, por exemplo, pode ajudar a:

Outrossim, a implementação de um programa de trabalho voluntário na empresa traz algumas vantagens preciosas para a Cultura empresarial e para a Educação corporativa, o que repercute intensamente na política de gestão dos Recursos Humanos.

Porém, para entendermos o peso e a importância disso, é necessário aprofundar nossas reflexões sobre a natureza do próprio... trabalho.

Ao analisarmos o texto constitucional de 1988, verificamos no Título Da Ordem Social que esta, no Estado brasileiro, deve basear-se no primado do trabalho e ter como objetivo o bem-estar e a justiça social. Também a Ordem Econômica deve ter como fundamento a valorização do trabalho humano e como objetivo assegurar a todos os cidadãos uma existência digna.

Nos últimos dois séculos, assistimos a um massivo investimento na disciplinarização da classe trabalhadora e na organização do espaço social. A participação do Estado foi de importância visceral nesta empreitada.

Hoje, as economias altamente tecnologizadas e virtualizadas, centradas no capital financeiro, não mais necessitam do corpo no processo produtivo, em consequência, as políticas públicas, que organizavam o espaço social e disciplinavam a classe trabalhadora, já não têm mais importância. O mercado, agora, regula tudo. Poderia ser de outra forma?

Domenico De Masi, o famoso sociólogo italiano do trabalho, diz que sim: em sua obra, ele nos expõe uma sociedade na qual será possível viver trabalhando menos tempo e com mais tempo livre para o “ócio criativo”: atividades de lazer, trabalho voluntário, atividades filantrópicas, aprimoramento pessoal, dedicação à vida familiar e até aos valores espirituais. Imagine só: trabalhar menos horas em cada semana ganhando o que você ganha hoje. O que você faria? Arrumaria um segundo ou um terceiro emprego no tempo disponível para ganhar mais e aumentar o seu nível de consumo? Mas, e se você já ganhasse muito bem? É essa a aposta de De Masi: a maioria de nós, colocados nessa situação, ao invés de trabalhar mais, movidos pela ambição, bem, a maioria de nós dedicar-se-ia àquilo que não temos tempo de fazer, exatamente por trabalharmos demais. Ah, que maravilha!

Você já parou para pensar no que é o trabalho? Por que trabalhamos ou por que temos que assumir a maldição bíblica do “ganharás o teu pão com o suor de tua fronte”?

O trabalho “dignifica” o homem? Qual o valor do trabalho humano? Como se põe preço nisso?

A palavra trabalho vem do latim tripalium: uma adorável forma de tortura em que se arrancavam as tripas da pessoa ainda viva, uau! Deve ser por isso que qualquer trabalho dá sempre muito trabalho!

Foi com o trabalho que a humanidade transformou a face da terra. Nós criamos cultura onde só existia natureza. Toda obra humana é fruto do trabalho.

Como dizia Hannah Arendt, mais do que apenas com o labor de nossos corpos ou com o trabalho de nossas mãos, criamos, com nossas ações e nossos discursos, memória, História, civilização e, quem sabe, um dia criaremos uma sociedade justa.

Talvez tenhamos, um dia, uma forma de organização política e social menos injusta e desigual, um modo de produção mais equitativo... Bem, nós conhecemos estes discursos, não? Você já parou para pensar em que eles se baseiam? Olhe para os grandes monumentos da História. Responda: quem construiu a grande muralha da China? Quem edificou as pirâmides do Egito? Por que motivos as pessoas “quebram pedras”, “suam a camisa”? Ah, sim, com certeza, a chibata e o tronco são dois excelentes motivos. Subjugados, todos nós trabalharíamos para não morrermos ou não sermos espancados e aviltados. Sim, também trabalharíamos para termos o que comer e, daí por diante, temos uma série de outros bons motivos para trabalhar: a casa própria, a educação dos filhos, a segurança na velhice etc. etc. etc. Tem até quem trabalhe por, pasmem, por... realização profissional e pessoal, mas isso é coisa para poucos. Ou não?

Você lê as revistas e os jornais que todo futuro administrador habitualmente lê? O que eles noticiam? É, todos sabemos, as coisas estão meio difíceis, não é mesmo? Desemprego estrutural, desaquecimento da economia, recessão... e no meio desse cenário nada animador, vemos que as grandes empresas exigem cada vez mais qualificação. O perfil do “profissional do futuro” leva-nos, no mínimo, a uma crise de nervos... tantas novas exigências, será que daremos conta disso tudo?

Tenho, ao menos, uma boa notícia: você também já deve ter observado que os tais headhunters, os “caçadores de talentos”, valorizam as tais “atividades comunitárias”, o trabalho voluntário e coisas do gênero, não é?

Vamos lá, me diga, o que faria você trabalhar “de graça”? Bem, se o chefe pede… ninguém irá negar, não é mesmo? Indispor-se com a chefia, nem pensar, é melhor trabalhar de graça do que perder o emprego.

Algumas grandes empresas – que eu não vou citar, é claro – agem assim: praticamente obrigam seus funcionários ao trabalho voluntário. É só ir investigando por aí que, com certeza, você há de se deparar com algum funcionário ou ex-funcionário bastante indignado com isso. Fazer “caridade com o bolso alheio”, como dizem, não é nada... ético. Mas vamos voltar ao nosso ponto: o que faria você trabalhar “de graça”? Aliás, se você puder responder, trabalho voluntário é sempre... “de graça”? Isto leva-nos, de novo, à questão: qual o valor do trabalho? O que se “ganha” trabalhando?

Pode não parecer, mas esta é a questão central de um Programa de Voluntariado Empresarial. Você saberia responder a esta indagação?

Qual o valor do trabalho? O que se ganha trabalhando?

Observamos, no cenário mundial contemporâneo, transformações de ordem política, econômica, social e cultural que vêm ocasionando profundas mudanças no mundo do trabalho.

A convergência entre as metas econômicas e sociais faz emergir novos modelos de organizações centradas na elevação da qualidade de vida de suas comunidades. Muitas destas organizações não têm finalidade lucrativa, pergunta-se, então, como elas funcionam, o que as faz funcionar? Doações? Sim, mas não só de recursos financeiros, que são sempre escassos, a principal doação que as mantém é justamente o trabalho voluntário.

O sentido do Trabalho Voluntário tem crescido em significado e em resultados. Dentro da empresa, muitas são as vantagens da implementação de um Programa de Trabalho voluntário.

O trabalho voluntário cria situações para que os talentos e potencialidades não conhecidos pela empresa possam emergir. Além disso, a participação no trabalho voluntário envolve a satisfação pessoal dos funcionários que nele se engajam, o que redunda na melhoria do clima e do ambiente de trabalho, além de fortalecer a identidade organizacional.

As empresas que implementaram seu Programa de Trabalho Voluntário puderam perceber um grande interesse do voluntário na sobrevivência da organização em decorrência do desenvolvimento de uma vinculação profunda com suas atividades.

O voluntário é um ator social e um agente de transformação, já que ele doa parte de seu tempo e o seu conhecimento prestando serviços não remunerados em benefício da comunidade. Movido por seu impulso solidário, realiza um trabalho que atende às necessidades sociais, mas também às suas próprias motivações pessoais.

“Programas de motivação” dos mais variados tipos foram uma estratégia muito utilizada pelas empresas. Os resultados não eram bons, por uma razão muito simples: motivação não pode ser imposta de fora para dentro. A empresa pode mobilizar os seus funcionários para o trabalho voluntário. Pode oferecer uma série de estímulos, mas apenas isso.

A motivação só ocorrerá se houver, em primeiro lugar e acima de tudo, compromisso e coerência. Uma empresa que proponha um programa de voluntariado sem compromisso e coerência não terá muito sucesso.

Mas... compromisso e coerência com o quê?

Mas que valores são esses?

Ética é sempre COMPROMISSO e RESPONSABILIDADE com os valores que elegemos e consagramos como matéria e essência da nossa vida em comum.

3 - Programa de Voluntariado Empresarial e a nova Educação Profissional

As duas faces de uma moeda – O assistencialismo foi, durante muito tempo, o eixo estruturador do trabalho voluntário não só no Brasil como em outros países periféricos.

A partir da década de 1990, no entanto, um novo padrão de voluntariado começou a tomar espaço: não basta apenas dar assistência aos desvalidos; o conceito-chave agora é promover a cidadania.

Muita ênfase passa a ser dada à educação e à capacitação profissional.

Nada poderia ser mais desejável que um Programa de Voluntariado Empresarial – PVE – que ajudasse na qualificação profissional dos funcionários, não é mesmo?

O mercado de trabalho globalizado exige maior nível de escolaridade e qualificação profissional. Por outro lado, ouvimos, com frequência, que o emprego – a segurança no emprego – está sendo substituída pela empregabilidade. Trabalhar em determinadas empresas, no passado, era garantia de bom emprego, de vínculo empregatício que poderia durar até a aposentadoria. Hoje, o que começa interessar ao empregado é trabalhar em empresas que ofereçam condições de aumentar a sua empregabilidade.

De que forma dar-se-á a inserção do trabalhador em novas formas organizacionais e em novo modo de produção que tem por escopo o dinamismo da tecnologia, a crescente globalização e a internacionalização da produção?

A educação profissional baseada apenas na capacitação para a execução de um determinado conjunto de tarefas não faz mais sentido no contexto de um mercado de trabalho globalizado. Com o desenvolvimento da chamada “sociedade do conhecimento”, baseada em tecnologias complexas, e com a crescente internacionalização das relações econômicas, a nova educação profissional impõe que, além do domínio operacional, o trabalhador compreenda globalmente o processo produtivo.

Resumo

Voluntariado Empresarial é um conjunto de ações realizadas pelas empresas para incentivar e apoiar o envolvimento de seus empregados, familiares, ex-empregados e parceiros em atividades orientadas para as ações sociais com as quais a empresa está comprometida.

O trabalho voluntário expandiu-se no mundo como parte do processo de globalização. Chegou ao Brasil por meio das multinacionais norte-americanas, mas nos Estados Unidos é prática culturalmente enraizada.

Dentro do mundo empresarial, o voluntariado congrega um conjunto de ações com o objetivo de incentivar o envolvimento dos empregados e seus familiares, colaboradores e parceiros em atividades socialmente comprometidas.

O apoio ao voluntariado dentro da empresa deve surgir como uma consequência do compromisso social assumido por ela. Sob tal perspectiva, o estímulo às ações voluntárias é um poderoso meio de conduzir o público interno a incorporar o conceito de responsabilidade social. Deve-se ter em mente que não existe responsabilidade social sem a participação do público interno. Funcionários não identificados com esta política podem descaracterizar um programa de ação social.

Em segundo lugar, o trabalho voluntário pode ser um excelente veículo para a Educação Corporativa. Sua prática influencia favoravelmente a cultura da empresa, melhora o clima organizacional e fortalece a imagem e a reputação da empresa, trazendo-lhe ganhos proporcionalmente maiores que os próprios recursos investidos.

A implementação de um programa de trabalho voluntário na empresa traz algumas vantagens preciosas para a Cultura empresarial e para a Educação corporativa, o que repercute intensamente na política de gestão dos Recursos Humanos.

O trabalho voluntário cria situações para que os talentos e potencialidades não conhecidos pela empresa possam emergir. Além disso, a participação no trabalho voluntário envolve a satisfação pessoal dos funcionários nele engajados, o que redunda na melhoria do clima e do ambiente de trabalho, além de fortalecer a identidade organizacional.

Os projetos são uma importante ferramenta de ação e vêm, nos últimos anos, tornando-se uma das mais importantes formas alternativas de implementação das políticas sociais.

Hoje, vemos emergir novas formas de organizações no seio da sociedade civil, todas propondo atuação objetiva nas questões sociais, e participação mais ativa na elaboração de políticas públicas. O desafio dessas organizações é conseguir melhor articulação entre si e com o Estado, no desenvolvimento de agendas de ação conjunta.

Dentro desse cenário, é possível entender por que os projetos sociais vêm se tornando ferramenta de ação social capaz de provocar mudanças na esfera estatal e na sociedade civil, no que concerne à implementação das políticas sociais.

O que são “Políticas públicas”?

Um dos maiores desafios das políticas públicas é conseguir implementar uma relação participativa e articulada entre os setores sociais envolvidos nas instâncias de gestão compartilhada.

Com frequência, ouve-se falar no modelo de gestão participativa, no qual se pretende que a sociedade civil participe do processo de tomada de decisões, no seu planejamento, execução, monitoramento e avaliação.

2 - Diagnóstico

O primeiro passo para a elaboração de um projeto é diagnosticar uma determinada realidade social, identificando os contextos sociais, históricos e culturais que a envolvem, compreendendo as relações entre as instituições, grupos e comunidades e, finalmente, planejar uma intervenção, considerando os limites e as oportunidades para a transformação social.

Em uma época de crises e incertezas como a que vivemos, é imperioso que a gestão dos projetos sociais seja feita com o máximo de eficácia, eficiência e efetividade. Além disso, a lógica do Terceiro Setor impõe-se para a empresa dentro do modelo inclusivo do “e” e não do modelo excludente do “ou”:

O que é isso? Se saíssemos às ruas perguntando aos “cidadãos comuns” o que é o tal do “bem comum”, certamente nos surpreenderíamos com a diversidade de opiniões que nos seriam dadas. Mais surpresos ficaríamos se consultássemos doutos especialistas os quais, possivelmente, não conseguiriam chegar a um consenso que não aquele baseado no senso comum. Vamos listar alguns como exemplo:

Vimos que a grande promessa da democracia foi nos dar o “máximo de liberdade com o mínimo de desigualdade” e que a democracia, no Ocidente, acreditou ser o modo de produção capitalista o meio adequado para atingir tais fins.

Não cabe, aqui, discutir regimes políticos ou doutrinas econômicas, e sim pensar como dar efetividade a estas grandes “bandeiras”.

Veja exemplo: o que é um ambiente sadio e ecologicamente equilibrado?

Bem, é certo que ninguém apontaria Cubatão como exemplo. Porém, se o “definitivamente não sadio e não equilibrado” é facilmente identificável e definível, ainda assim, a pergunta não foi respondida.

É possível definir o belo dizendo que “belo é o que não é feio”, e definir o bem dizendo que “é aquilo que não é mal”?

Há alguns anos, o eucalipto era apresentado como solução quase miraculosa para o reflorestamento. Foi uma verdadeira febre. Algum tempo depois, muitos lençóis freáticos começaram a secar, pois as raízes profundas do eucalipto – árvore hidrófila – começavam a alcançá-los. Como podemos perceber, entre a utopia de uma sociedade ambientalmente sadia, com coleta seletiva, reciclagem do lixo, sistemas de filtragem dos gases tóxicos das chaminés etc., e a realidade que vivemos e que precisa ser melhorada, a distância é grande.

E então? Que fazer?

É necessário transformar as grandes bandeiras içadas pela democracia em ações efetivas e eficazes, em programas e projetos capazes de solucionar problemas, realizar expectativas, concretizar sonhos e suprir necessidades que, em muitos casos, são mais do que prementes... Bem, mas isso é outra história. Uma história bem mais complicada.

A maior deficiência dos programas e projetos sociais, apontada pelos avaliadores, diz respeito à definição do problema a ser enfrentado e que será alvo da intervenção proposta pelo projeto. Ou seja: a identificação, caracterização e delimitação do problema a ser solucionado ou da necessidade a ser satisfeita.

3 - Técnicas para a identificação e solução de problemas

“Existem várias metodologias voltadas para a obtenção de diagnósticos da situação presente e planejamento de intervenções de forma participativa, ou seja, procurando integrar os conhecimentos e experiências de vários indivíduos e grupos”. No entanto, o uso de uma dessas metodologias não garante uma decisão realmente coletiva.

Tal fato demanda que os grupos envolvidos consigam: desenvolver um conhecimento comum sobre a situação e que integre não só os saberes dos especialistas, mas também os das pessoas comuns; organizar-se para formular estratégias e tomar decisões em conjunto; lidar de forma produtiva com as relações de poder preexistentes e com as que se estabelecem ao longo do curso de atividades. Todo o processo requer, portanto, um esforço contínuo de busca e manutenção de consensos.

4 - Planejamento e avaliação

O planejamento de um projeto visando a solução de problema, ou satisfação de carência social, será eficaz apenas à medida que partir de uma percepção acurada da realidade.

A caracterização e a delimitação do problema a ser resolvido ou da necessidade a ser satisfeita exigem prévia coleta de dados e informações, descritos em termos quantitativos e qualitativos:

O que são e para que servem os indicadores?

A realidade com a qual lidamos nos projetos sociais é bastante complexa, pois nela encontram-se envolvidos inúmeros atores e fatores modelando suas relações e processos.

O propósito dos projetos sociais é justamente produzir mudanças dentro desta realidade complexa, nos pontos diagnosticados como problemáticos.

As atividades propostas pelo projeto visam produzir resultados efetivos para a solução dos problemas e o atendimento das necessidades identificadas.

Os indicadores nos possibilitam montar, com maior grau de definição, o “cenário” onde será desenvolvido o projeto e os “atores”.

O que é Ética? A palavra Ética – do grego ethos/etheia – também pode ser traduzido como “modo de ser”, ou “caráter”. Os romanos traduziram-na para o latim mos – plural mores –, que significa costume, vocábulo do qual vem a palavra Moral.

Estas palavras referem-se a um tipo de comportamento que não é natural, mas que é adquirido por hábito.

Portanto, os dois termos – Ética e Moral – referem-se a uma realidade humana, construída histórica e socialmente, tendo como fundamento as relações coletivas dos seres humanos, nas sociedades onde nascem e vivem.

O ser humano, como ser moral e ético, apenas se realiza na vida social e comunitária. A vida do homem é sempre compartilhada; disto decorre que, no campo das relações intersubjetivas, surgem os problemas e as indagações morais.

2 - Código de ética

O nosso cotidiano é, frequentemente, assaltado por problemas práticos e concretos, por situações que nos colocam diante de impasses e dilemas morais. Para efetuar escolhas – as quais pautam nossa conduta, nossas ações e nosso comportamento –, para tomar a melhor decisão possível diante de problemas – quase sempre, complexos e intrincados –, é necessário sabermos bem avaliar, permitindo deliberações adequadas e pertinazes.

O que é necessário para que isto ocorra? Como avaliar, julgar, deliberar, escolher e decidir, da melhor maneira possível, diante das circunstâncias que se apresentam, e para todos os envolvidos?

Acima de tudo, e em primeiríssimo lugar, necessitamos de critérios.

Ao caminhar por uma calçada, você está, automaticamente, se relacionando com todos os outros pedestres. Se alguém vem andando na sua direção, um dos dois deverá desviar-se ou a colisão será inevitável. As regras de boa educação ditam-nos que, em uma calçada estreita, os homens devem ceder a passagem às mulheres, os jovens aos velhos, além de especial atenção às crianças, às gestantes, aos portadores de necessidades especiais etc. Se você correr pela calçada e atropelar uma velhinha e, com isto, ocasionar sua morte, será penalizado: a relação transforma-se em vínculo.

A incrível história de Dona Emerenciana, a Sovaquenta

Será? Sacrificamos tanto o presente, em nome de um futuro que – às vezes – não chega.

Por quê?

Qual a distinção entre Ética e Moral? Estas palavras referem-se a um tipo de comportamento que não é natural, mas é adquirido por hábito. Os dois termos – Ética e Moral – referem-se a uma realidade humana, construída histórica e socialmente, tendo por fundamento as relações coletivas dos seres humanos nas sociedades onde nascem e vivem.

A Ética é a capacidade de criar e escolher uma forma de viver, que consiste em fazer possível a vida digna para todos. Por isso, a Democracia é uma forma de construir a liberdade e a autonomia de uma sociedade, aceitando como seu fundamento a diversidade e a diferença.

A Deontologia, ou o estudo dos princípios, fundamentos e sistemas de moral, por seu turno, é o tratado dos deveres profissionais. Com esse sentido, dá nome, em Portugal e na Europa, aos códigos profissionais. No Brasil, equivocadamente, são chamados de Códigos de Ética. A expressão não é adequada, porque deontologia é o conjunto de regras dadas a uma profissão, para garantir a sua respeitabilidade e as relações entre os profissionais. Os Conselhos Federais limitam-se, ainda, a ditar regras de deontologia, especialmente para a formação.

O ser humano, como ser moral e ético, apenas se realiza na vida social e comunitária. A vida do Homem é sempre compartilhada; disto decorre que, no campo das relações intersubjetivas, surgem os problemas e as indagações morais.

O nosso cotidiano é, frequentemente, assaltado por problemas práticos e concretos, por situações que nos colocam diante de impasses e dilemas morais. Para efetuar escolhas, as quais pautam nossa conduta, nossas ações e nosso comportamento, para tomar a melhor decisão possível diante de problemas, quase sempre, complexos e intrincados, é necessário que saibamos bem avaliar para que nossas deliberações sejam adequadas e pertinazes. O que é necessário, então, para que isto ocorra? Como avaliar, julgar, deliberar, escolher e decidir da melhor maneira possível, diante das circunstâncias que se apresentam, e para todos os envolvidos?

Acima de tudo, e em primeiríssimo lugar, necessitamos de critérios.

Todas as nossas ações e decisões afetam as outras pessoas. Para que a convivência seja possível, criamos algumas regras que coordenam e harmonizam estas relações. Regra, régua, regulus, rex. A régua que estabelece os limites que devemos obedecer e as limitações às quais devemos nos submeter. Mas Ética é muito mais que obediência ou submissão. Cada grupo social e a sociedade como um todo criam regras para impor limites às condutas intersubjetivas. Essas regras são – literalmente – as réguas que usamos para medir o alcance das nossas possibilidades e a extensão das nossas limitações.

Ética é sempre crítica porque é crise entre o passado e o futuro. Entre a moral, o sistema de crenças e valores constituídos e os novos valores que buscam constituir-se.