MÓDULO 4 – NOÇÕES DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO

A estrutura básica de um sistema de informações logísticas reflete as funções primárias de um sistema de informação, ou seja: (1) transferir, (2) armazenar e (3) transformar informação (por meio da codificação, manipulação matemática e estatística, classificação e consolidação). Para realizar essas importantes funções o sistema necessita de três elementos, apresentados na figura acima:

Entrada - É responsável pelo conjunto de fontes de dados, método para transferência desses dados e meios para disponibilizar esses dados para o processamento. Observa-se na figura anterior, que as entradas que compõem a base de dados são:

• dados de clientes: esses dados podem ser gerados pela fonte de “pedidos de venda”; podendo ser localização espacial, frequência e volume médio de compra, item de preferência etc.;

• registros da empresa: essas informações podem ser obtidas diretamente da fonte “registros internos” (informações contábeis, estatísticas sobre fornecedores, registro de pessoal etc.);

• informações publicadas: são informações que têm como fonte, por exemplo, revistas científicas e de comércio;

• dados gerenciais: são informações que normalmente não estão arquivadas nas empresas e sim, nas pessoas, como resultado das suas experiências. Esses dados podem ser de previsão de vendas futuras ou de metas a alcançar, por exemplo;

• outros: documentos usados no dia-a-dia de uma empresa podem ser fontes potenciais de dados; assim como pessoal operacional, gerentes, consultores internos e especialistas podem ser excelentes fontes de informação.