A identificação dos concorrentes não se limita a nomear quem são os concorrentes, mas também em classificá-los em próximos ou distantes, fortes ou fracos e comportados ou destrutivos. Embora -se deva dar atenção a todos os concorrentes, deve-se tomar mais cuidado com os concorrentes próximos, fortes e destrutivos.

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A determinação dos objetivos dos concorrentes é uma análise subjetiva que o profissional de marketing faz a partir da análise das ações do concorrente ao longo do tempo e da observação dos caminhos que o concorrente optou por trilhar.

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A identificação das estratégias dos concorrentes é feita considerando-se alguns critérios tais como: estratégias de segmentação, estratégias de diferenciação, estratégias de posicionamento, estratégias de preço, estratégias de produto, estratégias de distribuição e estratégias de comunicação (promoção). O ideal é construir um quadro que mostre quais as estratégias adotadas pelos principais concorrentes e quais as estratégias adotadas pela sua empresa para que o profissional de marketing consiga visualizar estratégias conflitantes, ameaças e oportunidades.

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A análise das forças e fraquezas dos concorrentes decorre muito da análise das estratégias adotadas pelos mesmos. Assim, pode-se perceber, por exemplo, que determinado cliente tem o preço como ponto fraco e a distribuição como principal ponto forte, enquanto outro concorrente é mais forte na comunicação e na inovação de produtos e fraco na segmentação. Com a análise das forças e fraquezas dos concorrentes e das forças e fraquezas da sua própria empresa, o profissional de marketing têm condições de estabelecer estratégias competitivas mais adequadas.

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A estimativa dos padrões de reação dos concorrentes deriva muito da análise de como esses concorrentes têm se comportado ao longo dos anos. A análise das estratégias que eles adotam também ajuda a prever prováveis reações deles em situações futuras. A estimativa dos padrões de reação dos concorrentes é necessária para evitar que o profissional de marketing seja “pego de surpresa”, mantendo uma atitude reativa nas situações competitivas.

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Nem todos os concorrentes devem ser atacados. Em alguns momentos, o melhor é evitar a concorrência. Por exemplo, se a sua marca é a terceira do mercado e as marcas líderes estão brigando entre si, porque atacá-las? Ou, se o seu principal concorrente tem um produto e uma distribuição melhores do que os seus e condições de abaixar significativamente o preço em um momento de embate competitivo, não seria prudente atacá-lo.

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