A competitividade mundial tem aumentado principalmente nas últimas décadas e as empresas têm sido obrigadas a inovar seus processos, produtos e serviços. Cada vez mais surgem empresas novatas e elas têm se tornado incrivelmente competitivas.

A inovação passa a ser mais e mais valorizada. Busca-se tanto a inovação nos produtos e em cada componente da empresa, como a inovação sistêmica. As empresas não mais querem melhorias incrementais, elas querem inovação radical, que possa inclusive mudar o conceito de negócio.

O fato é que praticamente em todas as empresas existem alguns padrões estabelecidos e que raramente consegue ser quebrados. Esses padrões podem estar relacionados aos produtos e serviços da empresa ou ao mercado. O problema desses padrões é que, muitas vezes, as pessoas se fixam neles e isso começa a dificultar a inovação e a mudança das regras e dos paradigmas definidores do negócio.