Todas as tarefas realizadas em uma empresa são beneficiadas com a implantação de sistemas. Um sistema trivial é composto de: metas, submetas e responsabilidades.

Essa estrutura simples facilita a realização de um determinado trabalho. Quando os projetos são mais complexos exigem sistemas que lhes assegurem o sucesso. Existem propriedades comuns a quase todos os sistemas eficazes. Um sistema de realimentação é eficaz porque informa às pessoas como elas estão desenvolvendo suas tarefas.