Em todas as empresas são coletados dados que, por vários motivos, não são aproveitados. Isto acontece em virtude de uma falta de representação visual dos dados.

Os dados são usados para: obter-se as dimensões médias e o grau de dispersão; determinar a aceitação ou não de certo lote de mercadorias; avaliar se o processo da fabricação está sob controle; determinar a necessidade de tomada de ações.

Todos os conjuntos de dados possuem um menor ou maior grau de dispersão. Para se conhecer a qualidade de certo número de produtos, utiliza-se a média e a variância.

Se as medições são ordenadas do menor para o maior valor, podemos responder às questões: Qual o valor da média? O maior valor? O menor valor? Qual a faixa de variação dos dados?

O meio mais simples de representar os dados é a tabulação. Coloca-se uma marca ao lado de cada valor encontrado, e os totais formam a distribuição de frequência. A tabela de distribuição de frequências apresenta uma visualização melhor dos valores da média, da variância e da amplitude.

Em um histograma, pode-se observar com mais facilidade o maior valor, o menor valor e a amplitude. E assim saber se um processo está ou não obedecendo à especificação. Além disso, podemos verificar se um dado processo está enquadrado nas tolerâncias previstas. Se o processo puder ser ajustado de modo a provocar um deslocamento no histograma, mantendo a mesma dispersão, todas as observações se enquadrarão dentro da especificação.

Quando existe um grande número de observações, é mais conveniente apresentar os dados de forma condensada. Isto é feito por meio de agrupamentos de distribuição de frequência e da construção de um histograma.

1º Passo: Coletar e registrar os dados

2º Passo: Identificar o maior e o menor

3º Passo: Calcular a amplitude

4º Passo: Calcular o tamanho das classes

5º Passo: Determinar os limites entre as classes

6º Passo: Transferir os dados

7º Passo: Desenhar o histograma