Custos envolvidos e indicadores operacionais - O processo operacional envolve uma série de custos que devem ser demonstrados. Todos, sem exceção.

Em cada negócio, os custos envolvidos podem ser diferentes. Entretanto, de forma geral, os principais custos a serem apresentados são:

• salários;
• aquisição da matéria-prima;
• utilização das máquinas, depreciação e custos de manutenção;
• aquisição ou aluguel e instalação dos equipamentos;
• vendas; os custos envolvidos no processo de comercialização, da propaganda, embalagem, distribuição até a comissão de vendedores;
• serviços terceirizados; sendo necessária sua justificativa.