Processo de Fabricação/operações

Existem dois tipos de questionários a serem utilizados na elaboração de seus trabalhos de TCC (Trabalho de Conclusão de Curso): um para empresas do tipo fabril (manufaturas por assim dizer) e outro questionário para empresas do tipo prestadoras de serviços. É preciso identificar bem o tipo de atuação da empresa pesquisada pelo grupo no TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), e a partir daí, utilizar o questionário mais adequado.

Os grupos que estiverem realizando seus trabalhos em fábricas ou qualquer empreendimento que gere um produto físico ao final do processo de produção devem fazer o questionário de produtos.

Os grupos que estiverem realizando seus trabalhos de TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) junto a estabelecimentos do tipo lojas comerciais (venda de produtos e não fabricação), consultorias, clínicas médicas, etc., devem procurar responder o questionário relativo a serviços.

Os grupos devem utilizar as respostas deste questionário como orientadoras na elaboração do texto dos módulos I e II da Unidade I que trata basicamente sobre o processo produtivo. Deve ser feito uma descrição do processo produtivo da empresa. Deverão constar informações básicas deste processo: localização, equipamentos, mão de obra necessária, sazonalidade da produção, estoque ou não de matéria primas e produtos acabados, etapas do processo, tempo de processamento de cada etapa para identificar o gargalo do processo, fluxograma deste processo, etc.

As informações coletadas devem ser adaptadas no relatório para o caso de uma empresa prestadora de serviços.

Importante lembrar a necessidade de elaborar e enviar neste relatório o fluxograma do processo produtivo com um diagrama mostrando a sequência das etapas necessárias para a confecção do produto ou a seqüência de ações para realizar a prestação do serviço.