1. Quais são os pré-requisitos observados pela empresa para se iniciar a pesquisa de um novo serviço ou a melhoria de um serviço já existente a ser prestado por ela?

2. Na pesquisa de um novo serviço ou na melhoria de um serviço já existente o que é levado em consideração pela empresa para torná-lo diferente quando comparado a outros similares?

3. Que tipo de estudos técnicos, testes de engenharia e avaliações são realizados pela empresa na pesquisa de um novo serviço ou na melhoria de um serviço já existente?

4. Onde é realizada a pesquisa e desenvolvimento de um novo serviço ou na melhoria de um serviço já existente pela empresa?

5. Quem é o responsável da empresa pela supervisão desta pesquisa?

6. Quanto tempo de trabalho em média está envolvido na pesquisa de um novo serviço ou na melhoria de um serviço já existente?

7. Quais instrumentos, equipamentos e componentes são utilizados pela empresa na pesquisa de um novo serviço ou para a melhoria de um serviço já existente?

8. A pesquisa de um novo serviço ou a melhoria de um serviço já existente pela empresa demanda investimento em mão-de-obra e matéria prima?

9. Quais são os custos aproximados de desenvolvimento de um novo serviço ou a melhoria de um serviço já existente pela empresa? Estimar apenas.

10. Como a empresa financia os custos de pesquisa e desenvolvimento? Através de empréstimos ou recursos próprios?

11. A empresa se preocupa em realizar testes de segurança para o novo serviço ou a melhoria de um serviço já existente?

12. Quais são as exigências legais para a empresa produzir, licenciar ou comercializar esse novo serviço ou para a melhoria de um serviço já existente?

13. Como a tecnologia de pesquisa da empresa se compara com a de outros serviços similares? É mais avançada que a da concorrência?

14. A empresa realiza pesquisa de prestação de serviço de ponta (com o uso de tecnologia avançada)?

15. O que a empresa aprendeu de mais importante ao longo da pesquisa e desenvolvimento de novos serviços ou na melhoria de um serviço já existente?

16. No caso da empresa no momento estar desenvolvendo algum novo serviço ou melhorando um serviço já existente, qual o estágio em que se encontra o mesmo?

17. A empresa testa o novo serviço ou a melhoria de um serviço já existente no mercado?

18. A empresa pretende expandir a linha de prestação de serviços? De que forma? Quando?

19. Concluída a pesquisa de um novo serviço ou a melhoria de um serviço já existente a empresa se preocupa em fazer pesquisa de satisfação junto aos clientes?

20. Quais são os maiores riscos e problemas previstos pela empresa na pesquisa de um novo serviço ou melhoria de um serviço já existente?