As principais características dos grupos informais são:

• A existência de objetivos e interesses comuns;
• O nível de identificação com as normas e os valores compartilhados, gerando um senso de pertencimento ao grupo;
• A localização física, que pode aproximar ou distanciar pessoas;
• Os processos e equipamentos utilizados no processo produtivo, gerando a necessidade de cooperação;
• A semelhança de funções exercidas ou cargos ocupados.