3 - A Teoria Cibernética

A metáfora do cérebro traz uma indagação muito importante: serão as organizações capazes de aprender? A Teoria Cibernética nos diz que sim!

A cibernética é uma ciência que associa várias disciplinas para estudar a informação, a comunicação e o controle. É um conceito que permite mostrar as relações de troca de informações em que máquinas e organismos combinam-se para manter estados estáveis. Isso quer dizer que o sistema (como uma organização, por exemplo) tem capacidade para regular a si mesmo (auto-regulação), fazendo trocas de informações. E todas essas ações envolvem o feedback negativo. E o que é feedback negativo?