Importância dos limites - Morgan (2002: 113) exemplifica a importância dos limites ao contar algumas histórias administrativas “de terror”.
Quando tentamos alcançar metas como uma redução de custo de 20% ou um crescimento das vendas de $ 200 milhões, a meta pode dominar a atenção e negligenciar outros aspectos-chaves da situação. Daí, o ambiente tende a ser manipulado para permitir que a organização alcance a meta. Neste processo, surgem todos os tipos de conseqüências indesejadas:

- os gerentes podem alcançar o corte de custos de 20%, mas, no processo, causar graves danos à cultura corporativa em conseqüência da demissão de empregados;
- a meta de $ 200 milhões de venda pode ser alcançada, mas também pode afastar parte dos futuros clientes da companhia por entregar um “produto de segunda” para cumprir prazos.

Pela cibernética, percebemos que, apesar de metas poderem ter intenções nobres, a sua realização deve ser moderada (limites às ações), evitando procedimentos prejudiciais ao se buscar alcançar fins desejados.

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