Harold Geneem – a cultura corporativa da ITT,
sob a implacável liderança, durante 20 anos, de Harold
Geneem, cujo estilo administrativo era o seguinte:
- As pessoas
trabalhavam no limite de sua capacidade, o que gerava um clima de
confrontação e intimidação e exageradamente
competitivo;
- A constante
busca dos “fatos irrefutáveis”;
- Acreditando
que todos os planos, decisões, relatórios administrativos
e negócios tivessem base em premissas irrefutáveis,
desenvolveu uma rede de força-tarefas especial, um sistema
de informações completo e um método de interrogatório
que possibilitava a conferência de cada afirmativa feita.
O comando
de Geneem, na ITT, pode ser descrita como uma “selva corporativa”
bem-sucedida, tendo por base o alto desempenho executivo alcançado
a um custo também alto em termos de estresse e de ameaças
de demissão. Os executivos da ITT tinham sua cabeça
a prêmio, o tempo todo, e a pressão que sofriam era,
sobretudo, para que fizessem o que tinham prometido. Esse cenário
elucida o estilo administrativo denominado pelo psicanalista Michael
Maccoby como o do “lutador da selva”: o administrador
que encara a vida e o trabalho de forma a “comer ou ser comido”,
com vencedores destruindo os vencidos (a lei da selva).
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