Complexidade:
É o grau de dificuldade de entendimento e de utilização
percebido pelo potencial usuário. Quanto mais fácil
de entender e utilizar, mais fácil será adotada.
Experimentação:
É o grau em que um potencial usuário pode experimentar
a inovação antes de adquiri-la.
Observação:
É o grau em que os resultados de uma inovação
são visíveis para os outros.
