5
26/NOV
a
02/DEZ
III
Módulo 1 - Pacote de valor Discussão: "Atividade 03" Módulo 2 - Avaliação dos serviços

Módulo 3 - Componentes de valor

Módulo 4 - Bloqueios culturais

6
03/DEZ
a
09/DEZ

Módulo 5 - A experiência Japonesa

Módulo 6 - Critérios de avaliação

Módulo 7 - Atividades empresariais

Material de Impressão da Unidade 03