24/SET
a
30/SET

III

Módulo 1 - Pacote de valor Discussão: Introdução à Tomada de Decisão Módulo 2 - Avaliação dos serviços

01/OUT
a
07/OUT

Módulo 3 - Componentes de valor

Módulo 4 - Bloqueios culturais

Módulo 5 - A experiência Japonesa

08/OUT
a
14/OUT

Módulo 6 - Critérios de avaliação

Módulo 7 - Atividades empresariais