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Nosso
sistema de crenças pessoais cria, portanto, a nossa realidade.
A
ciência já comprovou que as ligações
químicas de um mapa mental podem ser alteradas com o uso
de reforços positivos ou punições.
Os reforços
positivos e as punições que recebemos no passado formam
parte de nosso mapa mental.
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Na
prática, quase sempre é possível usar um
reforço positivo em lugar de uma punição.
Infelizmente,
as pessoas usam demais as punições, provocando
desmotivação nas outras pessoas.
Todo
gerente deve procurar conhecer as alternativas de reforços
positivos disponíveis para utilizar quando necessário,
para reforçar atitudes desejáveis.
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