| 1 - Qualidade de Uma Decisão As pessoas tomam decisões lógicas, baseadas em seus mapas mentais. Como esses mapas, que representam a experiência de cada um, são de formação empírica, pois em nosso país quase não existe treinamento em processo decisório lógico, a qualidade das decisões de nossa população tende para uma distribuição normal. Se fizermos um gráfico, em que o eixo horizontal represente a percentagem de decisões corretas e o eixo vertical a freqüência de ocorrência, teria ele a forma de uma distribuição normal, parecida com a forma de um sino. |
Esta figura pode ser dividida em três áreas distintas: - área A (de 0 a 33% de acertos);- área B (de 33 a 66% de acertos); - área C (acima de 66% de acertos). |
