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- Teoria higiene-motivação
O
psicólogo Frederick Hersberg e seus colegas da Universidade
de Harvard entrevistaram centenas de profissionais a respeito de
seu trabalho.
Eles
descobriram que alguns fatores de um trabalho dão às
pessoas a oportunidade de satisfazer necessidades de nível
mais elevado. Provocam satisfação ou motivação.
Quando
um fator motivador não está presente, é mais
neutro do que negativo.
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As
pessoas variam em relação aos fatores de trabalho
que julgam motivadores. No entanto, os fatores motivadores geralmente
se referem ao conteúdo de um trabalho.
Esses
fatores são: reconhecimento, realização, desafio,
responsabilidade e oportunidade de progresso.
Hersberg
também descobriu que alguns elementos do trabalho são
mais relevantes para as necessidades de menor nível
do que para as de nível mais elevado.
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